員工廁所都唔敢去! Amazon AI 系統監察員工防偷懶 捱批後終放寬政策

商管策略 08:33 2021/06/06

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電商亞馬遜(Amazon)早前被美國傳媒揭發,以 AI 系統監察物流部員工的工作效率,追蹤他們的偷懶時間,未達標的員工將被解僱。有員工為求加快工作,甚至不敢去廁所。亞馬遜的措施,引起外界批評,公司最近決定更變政策,將增加員工的休息時間。

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美國工會聯盟早前指亞馬遜主張公司員工在倉庫必須求快,導致員工受傷。勞工團體「戰略組織中心」(StrategicOrganizing Center)引述美國工作安全與保健局的數據,去年每 100 名亞馬遜員工就發生約 6 宗嚴重受傷事故,令員工需要請假或調職至其他工作量較少的崗位。

電商亞馬遜(Amazon)早前被美國傳媒揭發,以 AI 系統監察物流部員工的工作效率,追蹤他們的偷懶時間,未達標的員工將被解僱。

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亞馬遜早前宣布更改公司的防偷懶(Time OffTask)的政策。這個備受批評的機制透過 AI 監察員工的生產力,而員工甚至會被要求對自己的休息時間作出解釋。面對批評,亞馬遜最終計劃將讓休息時間變長、標準變得也會得寬鬆。

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撰文 : 廖淑瑩

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