【疫市營商】修眉服務難上門4個月無收入 靠社媒保人氣重開再衝生意

商管策略 13:09 2021/04/30

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新冠肺炎疫情緩和,美容院可再次營業,有修眉店希望維持優質服務留客,並直言之前市況是創業來前所未見的難關。

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「美眉達人 Eyebrows by Cho Mei Mei」創辦人曹美美(Mei Mei)說:「我們是專門做飄眉、霧眉、上眼線等修眉服務,現時的飄眉霧眉都是一種半永久的化妝,這種服務在 2010 年便開始興起,可以說是代替了『紋眉』。紋眉的效果能夠保持得較久,但看起來會比較不自然和老套。我在有『紋眉』的時代便開始投身這一行,都做了十多年。女士做了飄眉、霧眉,以後化妝會方便好多,所以需求一直都好大。」

曹美美表示,新冠肺炎疫情期間最大經營難關當然是政府曾勒令美容院兩次停業,加起來共損失 4 個月收入;期間有客人甚至問能不能提供上門服務,說全程戴面罩只將眉露出來應該便可,但她為安全仍婉拒。

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曹美美坦言,自己是老闆,更要理好員工出勤問題,若發生意外或「中招」便得不償失。除了風險之外,客人家中的椅或床未必適合提供修眉服務,故不如「賺少啲」,等到可復業時再在美容院提供最好服務。

她又指:「美容服務重視口碑和客人的體驗,我們網上的宣傳渠道主要是 Facebook ,通常會分享客人服務個案,再由他們推薦給朋友。公司做了十多年已儲下不少熟客,故現在重開後我們都很快 full booking 了。」

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撰文 : 陳文政

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