【管理Tips】上班黑面比笑臉迎人好?研究:工作犯錯率較低升職更易

商管策略 17:07 2021/04/09

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笑面迎人雖然容易讓人親近,但在職場上沒有可能時刻保持微笑。不過黑面也未必是壞事。最近有研究指,適當的悲哀或「正言厲色」對自己有益,可以減少工作出錯,甚至增加升職機會!

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慕尼黑工業大學(Technische Universität München)的研究指出,如果上班族在工作時表現得愈愉快,被晉升到主管職位的機會反而愈低。相反,那些沒有刻意表現愉快、甚至經常黑面的員工,不論在生產力甚或在溝通能力比經常笑臉迎人的員工高,工作時犯錯的比率也較低。

研究亦發現,如果在面對壓力時依然強顏歡笑,不單無法令人感到快樂,反會令人更加空虛及失落感。至於經常黑面的員工,因為不需要把力氣花在表情,所以能夠將精力集中在工作上。

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如果上班族在工作時表現得愈愉快,被晉升到主管職位的機會反而愈低。

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紐約市立大學客座教授 Meredith Bennett-Smith 曾在文章指出,打工仔根本無必要在工作期間時常擺出好臉色。她並非叫人不禮貌,或者行事肆無忌憚,而是沒有必要刻意時刻討好別人。她更指出,有時候表現得比實際上開心,有時候會帶來誤解,結果適得其反。

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Photo:pexels、Paul Downey

撰文 : 廖淑瑩

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