【疫境自強】旅行社轉型困難代購競爭又大 擺市集賣特色手信撐住

商管策略 14:35 2021/04/11

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持續 1 年多新冠肺炎疫情,國際旅客來往暫停,旅遊業處於水深火熱之中。有專營中東國家旅遊線路的本地旅行社,靠從業員身份累積人脈,疫情影響將近零收入情況下代購當地護膚品,靠市集保持曝光率逆境下尋求出路。

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2018 年成立的「朗誼易伸」旅行社主打長線旅行團,如中東國家等偏遠地區,疫情下代理批發摩洛哥精油及黎巴嫩肥皂。創辦人李宇嘉(Candy)表示:「黎巴嫩肥皂運費成本高,令產品售價高企,但為何仍選擇繼續入貨,因為不想跟日、韓及泰國網上代購產品一式一樣,既然之前一直有辦另類旅行團路線,有辦法取到別人拿不到的貨,故不介意麻煩和複雜,代購獨特路線產品。」

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李宇嘉 10 多年來住摩洛哥地方,剛剛經營代理業務時,遇上尋覓合適供應商難題,接著衍生運輸及貨物損耗度等困難。第一、摩洛哥沒有直航班機,途經多個國家航班轉機到港,加上當地工作效率與香港相差頗遠;第二、貨物損耗度高,難保證貨品到貨完整無缺,而當地供應商選擇寄運需符合指定產量,一年多大量取貨,基本上 1 個半月到貨。

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李宇嘉又說,另一黎巴嫩肥皂供應商,因早前貝魯特港口發生巨大爆炸,船運受影響故需要國際快遞公司運貨,增加成本。此外,旅行社名義和個人戶口未能轉帳,最後要尋求當地朋友幫忙代理;加上黎巴嫩肥皂香港少有,且肥皂重量令運送成本昂貴,故代理過程每一程序不易。

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新冠肺炎疫情期間李宇嘉曾到 4 個不同類型的市集擺攤,但效果並不理想,曾試過 3 日沒有人來光顧。最近由日本人旅客手配業社協會主辦「撐旅遊市集」 35 個攤檔中,共劃分 15 個攤位給持牌旅行社,她又指:「這行暫時未被人遺忘,突然有市集豁免費攤檔租金,還有一絲希望,終於旅遊相關活動,同時慶幸自己能抽到攤檔,是良好機會增加曝光。」

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撰文 : 鍾采餘

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