【疫境自強】疫情裝修工程需求急跌 建材轉直銷數期短利潤反升

數碼轉型 11:14 2021/04/08

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新冠肺炎疫情下市道淡靜甚至「冰封」,建築材料等零售生意大幅滑落,有建材商因此被迫離場,工人職員失業。有木地板進口商開創網上平台,除了可以尋找更多客源外,直銷模式亦能提高利潤,在「疫境」自強。

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昇捷工程兩年前由「90 後」Bryan Cheng 創辦,專營進口木地板業務,包括批發以及木地板安裝工程等。他表示,新冠肺炎疫情改變市道,雖然裝修需求未有下跌,但消費者不喜歡外出,少了人到零售店看樣辦令市道變得淡靜。

Bryan 續稱:「我們將貨物賣給街舖,零售市道差,我們當然受影響。後來我們轉網上直銷。此外,新冠肺炎疫情下我們有更多時間跟客人會面,讓他們直接看樣辦,新模式甚有潛力,今年我們的營運重心將會慢慢向直銷偏移。」

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Bryan 解釋,賣木地板同業多數是「老前輩」,對科技接受能力一般較低,生意模式比較定型,批發就是批發、零售就是零售,沒有轉型誘因。相對下,昇捷工程可以做得更加靈活,但可能要在售前售後服務更花工夫,如教顧客選擇適合的貨源、如何保養、安排師父上門等等都要一手包辦。

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直銷除了能夠提升利潤,另一個優勢是數期較短,零售舖通常都是採取月結制,甚至會要求更長數期,但木地板的存倉壓力其實一直都在公司身上。他解釋:「始終木地板不像汽水等消費品,可以好像茶餐廳般買一堆放在店內。木地板街舖做到生意,就會逐單向我們取貨,既然我們付出了儲存成本,不如再提供更多服務。過往木地板無人做網銷生意,我們的 9 成生意也是做批發,但自從推出網上平台,比例慢慢改變,現時批發只佔我們 6 成生意,我們希望未來能夠將直銷業務提升到 8 成。」

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撰文 : 陳文政

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