【管理Tips】WFH 開會自言自語冷冰冰?2 招令對方聚精匯神增互動

商管策略 18:04 2021/03/26

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全球新冠肺炎疫情肆虐,企業安排員工居家工作(WFH),遙距視像會議可能已成為打工仔日常,不過視像會議打破地域界限,溝通變得容易但互動難。當視像會議進行演講匯報時感到不自在?或許坐在屏幕前的你曾試過一刻分神,箇中原因是無法直接獲得聽眾反饋。哪如何能避免「自言自語」?專家教以下兩招:

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(1)構思問題讓觀眾讀出答案。
開始演講時先輕閒聊,構思問題,並要求觀眾(或稱呼別人名字)回答一兩個單詞;這種方式幫助講者更投入對自己所說的話,感覺置身現場觀眾演講。

肢體語言和眼神交流在溝通互動中佔重要一環,一般演講少不免觀眾聲音。誰想在空房裏「自言自語」演講?所以綜合《哈佛商業評論》兩個演講技巧,下次視像會議時演講,可增加與觀眾互動。

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(2)嘗試提問開放式問題。
先部署問題嘗試找對方眼球,模擬對方承接對話。 舉例說,引入新想法時會提問「你們準備好嘗試新東西嗎?」 ;當你匯報一些數據時,可問一些開放式問題以鼓勵對方積極參與,例如「你在此圖表上注意到甚麼趨勢?」

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事實上,虛擬視像演講也可以進行有意義的對話,幫助你減少焦慮感,並與聽眾建立更多聯繫。

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Photo:Pexels

撰文 : 鍾采餘

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