【數碼轉型】微企加速數碼轉型 LINE小店營銷方案需求急增

數碼轉型 07:39 2021/03/26

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全球新冠肺炎疫情造就網上商機,數碼化成為中小微企重點轉型策略。疫情下中少企選擇投入數位廣告增加曝光,通訊軟件 LINE 早前推出「中小店家數位加速整合方案」助微企加速轉型。

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為解決中小企轉型面對時間、金錢與技術能力樽頸等「痛點」,LINE 台灣推出「中小店家數位加速整合方案」,用產品設計、課程及優惠等方面,助企業商戶掌握操作工具的能力。

LINE 台灣企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉表示,從 2019 年宣布官方帳號升級開始,公司陸續開放系統、增加模組,加推方案希望能幫助店家(商戶)運用 LINE 廣告工具,配合行業需求。

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新方案提供官方帳號外掛的 15 款模組,商戶可按行業特性與經營需求,選擇業務模組。舉例,「線上預約」、「線上訂餐」、「會員集點」及「活動促銷」等。

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自從 2020 年,LINE 免費開放應用編程介面(API) 應用,企業商戶可按需求接線上點餐、訂位等功能, 運用 API 的官方帳戶明顯增長,餐飲業及零售業分別年增長達 178 % 與 131 %。

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LINE 公布 2020 年台灣官方帳號總數達 176 萬個,全面升級後數量較前年增長 18%,中小企設官方帳號外,還開始使用多元工具增加消費者互動,或優化營運流程。根據 LINE 統計,中小企投入 LINE 廣告推廣的預算比例,由 2019 年的 46% 到去年的 57 %。

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Photo:linecorp.com

撰文 : 鍾采餘

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