GameStop 落實業務轉型網銷計劃  重點改善電商及客服

數碼轉型 11:11 2021/03/24

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全球新冠疫情肆虐零售市況未回穩,疫情下人流大減影響實體商店,美國遊戲零售商 GameStop 於 3 月 23 日公布去年第 4 季財報,將落實轉型計劃。

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根據 GameStop 財務報告顯示,網上電子商貿(E- commerce)營收較實體商店上升 191%,佔整體 30%。報告提及,再者去年 3 月實體商店關閉,影響今年實體商店的銷售,故 2021年財報不能公布有關數據。

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GameStop 執行長(CEO)George Sherman 表示:「第 4 季財務顯示實體店營收增長 6.5%,網上業務比去年同期增長 175%,銷售、管理及行政費用營涉及 92.6 百萬(約港幣 7億多) 。」另外,GameStop展望 2021年重點改善電商及客戶服務、提高出貨速度及卓越客戶服務及建立美國客戶服務等等。

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Photo:Mike Mozart@flickr、Insights Care@flickr

撰文 : 鍾采餘

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