【SME學堂】Amazon 轉 App 圖示竟惹負評 企業隨意換標誌影響品牌形象

商管策略 17:25 2021/03/22

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亞馬遜(Amazon)早前更換應用程式的圖示(icon) ,以招牌微笑曲線配上藍色鋸齒封箱膠紙的圖樣,但亞馬遜的新 icon 惹來負評,有人覺得它與前納粹黨領袖希特拉的樣貌十分相似。企業更換 Logo 可以為消顧客帶來新鮮感,但如何如何管理品牌形象也是一大學問。

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亞馬遜的新 icon 引起負評後,公司再推出新版 Logo,把原先的鋸齒封箱膠紙,改成撕了一角的膠帶。但亞馬遜仍未澄清是否因爲輿論而再更改程式圖示,只表示希望這次全新改版,能讓消費者在電話購物時開心,嘴上能掛著微笑。

其實,這不是首次有品牌的標誌(logo )出現疑似納粹的形象。2013 年,美國百貨公司 J.C. Penney 一個位於加州的廣告牆上,曾出現一個與希特拉宣誓手勢相似的茶壺,廣告事後立即被百貨公司撤回。

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亞馬遜的新Logo 卻惹來負評,有人覺得它與前納粹黨領袖希特拉的樣貌十分相似。(圖右)

企業更改公司 logo 以至僅僅應用 app 的 icon 是一大學問,由配色、圖形到文字,它反映品牌的價值,也反映出品牌領導者的觀點。 若把標誌想像品牌的一面鏡子,優質的產品或服務會產生光,讓 logo 去放大這些光束,呈現給消費者光鮮亮麗的印象。反之,如果企業底氣不足,標誌便難以發揮作用,不會有人記住,甚至在市場丁點意義沒有。

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2013年美國百貨公司 J.C. Penney 一個位於加州的廣告牆上,曾出現一個與希特拉宣誓手勢相似的茶壺,廣告事後立即被百貨公司撤回。

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Photo:Amazon、unsplash、IMGUR

撰文 : 廖淑瑩

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