【疫後商機】提前囤貨・網購・睇價錢 疫情永久改變消費購物模式

商管策略 13:01 2021/03/12

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一場新冠肺炎,市民逗留在家時間增加,消費模式因而改變;即使疫情過去,消費者購物模式也不會回頭,提前囤貨、網購和重視商品價格成為新消費行為。

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據美國優惠券公司 RetailMeNot 數據顯示,新冠肺疫情期間養成的購物習慣可能變成永久,這個情況令商家重新部署銷售策略。調查顯示,74% 受訪者認為疫情徹底改變了他們的購物模式,有 42% 的人認為這個購物習慣會永久存在,當中還有以下改變:

  • 44% 受訪者會提前購買商品的頻率變高
    • 30% 受訪者因疫情第一次嘗試網上購物
  • 66% 受訪消費者比過去更清楚如何找到折扣較多的購物平台
  • 70% 受訪者比過去更重視商品折扣與價格

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70% 的人比過去更為重視商品折扣與價格

 

此外,新冠肺炎疫情期間也影響零售商生態和策略部署。其中, 67% 的品牌永久調整行銷支出結構、有 72% 的品牌更有信心達成第一季銷售額,以及有 90% 的傳統品牌計劃將實體店銷售預算轉至網上。

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Photo:unsplash、Saltmarch Media

撰文 : 廖淑瑩

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