【疫市營商】疫情打擊大出租車急轉陣 Staycation・本地遊接送追回7成生意額

商管策略 08:40 2011/03/08

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旅遊業在新冠肺炎疫情下風聲鶴唳,有機場接送的電動車車隊疫下轉型,轉為主打接送酒店 staycation(宅度假)本地客,滿足新市場成功在疫情下站穩腳跟。

電動車租賃接送公司「Olimo」擁有九架電動車,是全港最大規模的電動車接送車隊,創辦人江潓錤 (Diana) 解釋:「和白牌車不同,我們擁有政府批出的出租汽車許可證,這種許可證全港只有 1500 個,市面上大約有 800 個流通,餘下的仍在慢慢批出。有許可證便可以購買第三方保險,既合法又對司機乘客有保障。」

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由於許可證難得, 主打中高端市場,主力只做機場商務客戶接送生意仍非常暢旺,可是疫情爆發後,旅遊業成重災區,機場接送的生意由兩星期內跌至零,公司非尋求新收入來源不可。Diana 經過多一個多月的摸索,決定將目光投放在酒店 staycation 客人身上。她表示疫情下港人無法出國,令到香港深度遊、 staycation 等等成為全新市場,加上電動車給人乾淨舒適和感覺,會是有消費力的客人的優先選擇。

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她說:「每程車我們都會消毒,務求客人放心。staycation 的客人其實不是全都想開派對,部份客戶是僅僅希望周未能夠放鬆一下,在酒店住三日兩夜,交通方面就會利用我們的服務去不同景點,例如車他們到下白泥睇日落,元朗大棠睇紅葉,去迪士尼玩之類。一日裏想去不同地方,又不想坐公共交通工具和其他人逼,便比多少少錢選擇我們。慶幸我們之前做機場接送時和酒店都有一定合作,轉型尚算順利。現在能做到過往 7 成生意額。」

她指出電動車既環保,形象健康,估計未來推出消費券之後,公司會與本地旅行社進行進一步合作,開拓本地新市場。又說:「轉為做本地客後,發覺原來有不少港人都對電動車有興趣。例如不少年輕母親都喜歡坐電動車,喜歡它又靜又乾淨;我們都有接送一些老人家去做物理治療,這些客人都比較重視舒適程度。未來我們會和其他行家合作推出電召 app,讓大家能夠簡單預約到擁有出租汽車許可證的車,安全又舒服。」

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撰文 : 陳文政

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