【香港品牌】毋須依賴網購社交媒體 小型珠寶商靠熟客疫市站穩陣腳

商管策略 09:09 2021/02/26

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全球新冠肺炎疫情令本地大型展覽延期或取消,有小型珠寶公司不依賴網購,也沒有在社交平台投放廣告,主要靠客人口碑及品質靠累積人脈,在百貨公司的小型攤位成功轉為長期租約,在疫市企穩,等待「晴天」開獨立實體店大展拳腳。

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正所謂「萬事起頭難」,自立品牌不容易,足夠人脈背景容易起步,崔綺琪自幼家族從事首飾及鐘錶業,自己卻在 2014 年創立 Deborah Jewellery 品牌,兼營珠寶批發和網購零售業務,客戶集中 30 至 50 歲集中企業東主和專業人士。Deborah Jewellery 創辦人崔綺琪(Deborah)表示:「過往祖父的珠寶公司專長銲接和鑲石的工序,經常接大公司生意累積人脈,而他會傳授成功之道及遇上困難的解決方法。」

以「80 後」女生來說,她的創業路看似一帆風順,崔綺琪憶述,初期創業投資僅 1 萬元,初時沒有固定工作室,惟有在家裡製作飾品,後來見租金划算在觀塘開設工作室。

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三年前,Deborah Jewellery 嘗試實體店銷售,並以短期租約形式進駐荃灣千色店,去年 6 月見有大品牌退租,成功轉為長期租約,除丈夫 Kevin 合作打理店舖還聘請兼職幫忙。她表示:「最初公司參展會議展覽中心的展覽,以及『時尚首飾及配飾市場潮流趨勢』交流會,機緣巧合收到商場邀請。」

不過,在新冠肺炎疫情下生意多少受到影響。崔綺琪表示:「2 年前社會運動至今令整體生意跌近一半;網購佔整體業務 10% 至 20%,目前也跌近一半。」公司沒有在社交平台投放廣告,主要靠客人口碑及品質取勝,故疫情期間熟客對品牌信心,她分享更有客人願意上網購買數十萬元珠寶手飾。

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事實上,崔綺琪祖父的經驗和人脈搭救,即使批發業務受新冠肺炎疫情影響,展覽更暫停或延期,但跟相熟海外批發供應商長期合作,對方主動寄貨樣版到港解決採購問題;千色店的零售攤位已轉為長期租約,亦在其他商場開快閃店推廣品牌,未來待疫情完結或考慮開設大型獨立實體店。

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撰文 : 鍾采餘

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