【管理Tips】疫情下客戶親友拜年或改網上 禮節衣著同樣要做足

商管策略 07:03 2021/02/14

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雖然今年農曆新年肯1定在新冠肺炎疫情下渡過,但拜年的傳統不會因而改變,只是由以往上門拜年改為視像拜年。不過,即使打工仔跟上司或同事到客戶公司拜年,有 4 個細節需要注意,免得在鏡頭前失禮。

(1)事先約定時間。
儘管視像拜年比起線上會議較為輕鬆,但是事前仍要與對方約定時間。你可以提前傳送訊息詢問對方方便的時間,例如除夕晚上吃完飯或大年初三早上 10 時左右。

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(2)簡單明確的衣著。
如果是跟親朋好友視像拜年,其實都要事先通知對方;除了先約定時間,不妨也約定指定衣著。這樣不僅能增加節日的儀式感,也能在聚會前就先將氣氛「預熱」起來。衣著方面,即使不是面對面,但也不宜太抽象或太複雜,簡單明確且易執行較好,例如所有人的服裝中要有「黃色」或「藍色」、所有人要戴上帽子等容易找到的服飾。

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(3)時間不用長,專心最重要。
視像拜年的時間長短並不重要,重點是與對方的相處時光。在這段時間中,請參與的人都不接電話、不查看其他信息,專心聆聽及互道彼此近況。如果是全家人一起視像拜年,也請記得先把家人都聚集在一起,再參與對話。

(4)一起做同一件事。
視像拜年除了聊天,還可以與親友約好一起做同一件事。例如一起寫揮春、一起做手工等。

最後若選擇以「信息」拜年,別忘了以下兩件事:

  • 與其使用「罐頭信息」,不如用自己的話表達感恩、祝福之意。即使文筆簡單樸實,也因為是真心話而更能傳達出真摯的情感。
  • 拜年訊息最好能比長輩或老闆早發出。萬一被對方搶先了一步,也應立即回覆。

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Photo:Nyonyalicious。MTRMalls

撰文 : 廖淑瑩

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