【管理Tips】辭任亞馬遜 CEO Jeff Bezos 如何由零做到「創辦人即公司」

商管策略 11:30 2021/02/03

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亞馬遜 (Amazon.com) 創辦人貝索斯(Jef Bezos)宣布,會在今年第 3 季辭任執行長一職,並交由 AWS 執行長 Andy Jassy 接棒。貝索斯在 Amazon 收入突破千億美元之際,突然決定辭職。他如何憑著 2 招由零開始管理他的事業王國?

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(1) S-team 成貝索斯得力助手

貝索斯身邊有一班長期效忠他的主管,他稱這批主管為資深團隊(S-team),共有 18 名高層主管,他們知道貝索斯的想法和了解他的價值觀。Brian Dumaine 在《貝索斯經濟學》一書中提到,建造 S-team 要花很多心血,但貝索斯有 1 項秘密武器:S-team 關鍵成員有些曾在貝索斯身邊擔任技術顧問(「影子顧問」)。在亞馬遜表現突出的高階主管,有幸成為貝索斯的影子顧問,能夠在他身邊長達兩年,一起參加會議和接到特殊任務。

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AWS行政總裁Andy Jassy曾擔任貝索斯的全職影子顧問。

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(2) 自由度高 放手讓主管管理事務

S-team 和影子顧問制皆屬 Amazon 成功的重要元素,能夠確保公司有一班能力出眾的高階主管,可以在日後接替貝索斯成為頭領。亞馬遜和蘋果(Apple) 、微軟(Microsoft)、特斯拉(Tesla) 一樣,做到「創辦人即公司」。

貝索斯對 S-team 的成員非常信任,所以他給這些高階主管很大的自由度。這可以解釋,貝索斯為何能夠管理,如亞馬遜這般龐大而複雜的跨行業公司。有經驗豐富、忠心耿耿的團隊,並非新鮮事。貝索斯的分別在於,每次有新想法提出和部署,他會要求助手完全掌握計劃才能離場。

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Photo:Store norske leksikon、Ronald Woan、John Reese

撰文 : 廖淑瑩

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