【SME學堂‌】‌買波鞋似睇科幻電影?Nike柏林店互動展示牆加強零售體驗(多圖)

數碼轉型 14:07 2021/02/02

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網上購物雖然逐漸成為主流,但實體店仍然有其吸引力。運動品牌 Nike 最近在德國柏林概念店採用不少科技元素,建立 3 大互動購物體驗,為實體店增值。

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(1)大型互動購物展示牆

互動展示牆可多點觸控,並可以多人同步使用。展示牆同時連接 Facebook、Instagram 和 YouTube 上的實時動態,以及國際與當地足球隊的排名和分數,讓顧客可即時獲取最新賽事資訊。消費者可用手拖曳、放大觀看牆上資訊,也可以拍照。如想要牆上資料或照片,透過 RFID(射頻識別)連接手機,資訊就會傳送到手機。

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(2)大型互動展示桌

展示桌透過後端連接後台 ERP(企業資源規劃)系統,顧客將鞋子放在桌上,就會出現該產品的資訊,如:產品介紹、設計概念、顏色、尺寸、店內庫存等,顧客也可以同時放上兩對鞋子,根據鞋子尺寸和顏色進行比較。

(3)直立式電子顯示板

為了讓消費者有更方便購物體驗環境,店內的直立式的電子顯示板連接品牌電貿網站。消費者可以在屏幕搜尋和訂購產品,並查看各門市資訊與網上庫存情況,同時可直接在屏幕上結帳。付款完成後,系列會打印單據,後端系統同時通知店內員工備貨,消費者離開時再憑票券取貨。

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‌Photo‌:‌Demodern-NIKE

撰文 : 廖淑瑩

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