【港產口罩】海關指愛的家彩色口罩含菌量超標12.5倍！ 官方Facebook更新回收詳情
為求提高口罩銷量，不少本地品牌各出奇謀，推出不同款式的口罩。香港品牌「愛的家」的百家布印花款式外科口罩，驗出含菌量超標 12.5 倍，官方會在傍晚於其 Facebook專頁公布回收詳情。
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海關人員在去年 12 月中，到佐敦一間連鎖化妝品店舖購買「愛的家」的百家布印花款式一次性外科口罩化驗。報告顯示，口罩細菌總數超出上限 12.5 倍。海關之後以涉嫌違反《消費品安全條例》拘捕 1 名連鎖化妝品集團經理及 1 名生產商董事。海關呼籲市民馬上停用有關外科口罩，商戶如有出售亦應立即下架。
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「愛的家」其後在 Facebook 的聲明表示，在 12 月推出的「期間限定」中一款百家布印花款式（產品編號：C2）被驗出含菌量超標，需立即回收處理。受影響產品在個別零售商及「愛的家」網店及門市均有出售，已即時停售並會對相關產品展開全面回收工作。
「愛的家」表示，印花系列原材料是經過攝氏 200 度高溫生產，初步懷疑是某個批次的包裝程序發生問題引致出錯，對這次造成顧客及零售商的不安及困擾，公司深表歉意，並願意承擔責任。「愛的家」又指，會確保產品符合香港法規，及保障使用者的安全，以避免日後有同類情況發生。
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愛的家回收安排
就愛的家12月推出的其中一款V99原創百家布印花款式（產品編號：C2）口罩被驗出含菌量超標，我們已即時停售並會對相關產品進行全面回收。
無論產品是否已經開封使用，顧客均可在1月30日至2月28日期間到愛的家全線三層防護口罩銷售點退回受影響產品，每一片百家布印花款式退回口罩將退款$3，同時每包將獲贈10片裝大地十色口罩以作補償。顧客退款時毋須出示購物證明(發票)。
感謝各位顧客一直以來對愛的家的支持，我們會將這次失誤的教訓銘記於心，在此就這次事件給顧客帶來影響致以最誠摯的歉意。在回收進行過程中，我們也將全力以赴，最大限度地減少顧客的不便。
海關同時已化驗其他超過700片彩色口罩樣本，暫未發現有問題，我們將繼續調查口罩細菌落超標的原因，並承諾日後會進行更嚴格的品質及生產監控，致力開發最優質可靠的產品。
如消費者有疑問，可致電愛的家顧客服務熱線6060 4760查詢有關安排。
Family Mask 愛的家三層防護口罩銷售點地址如下：
專門店：
1）旺角洗衣街57號啟賢大廈地下7號舖
2）佐敦白加士街42 號金寶樓地下2 號舖
專櫃：
3）銅鑼灣駱克道535至537號地下
4）旺角弼街71號地下
5）金鐘統一中心一樓1002A-C
6）九龍樂富廣場一期1樓中庭
7）慈雲山中心5樓中庭
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撰文 : 廖淑瑩
