【管理Tips】工作足夠自由還是明確指令?主管如何拿捏考功力

商管策略 07:05 2021/01/20

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你認為當主管只是隨時命令下屬這般簡單?主管看事情角度會截然不同,通常處理「人事」問題佔大多數,而處理工作事情上佔少數。事實上,當主管擔起職責,了解所有員工在工作所需、分析各人能力給予相應指令,足夠彈性提供自由度讓下屬自行決策。

主管容易陷入兩難讓員工自己思考和決定,發揮最大空間,還是直截了當,是給員工明確指示,告訴每個步驟該如何處理?以下兩點有助解決心中疑慮,員工性格和能力因材施教:

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(1)一切以員工性格和能力而定,倘若員工不想決策、或不會作決定時,主管卻給予足夠自由度,反令員工埋怨主管指令不清產生焦慮感。

因此,面對不想作決策,或不懂決定的員工,主管可嘗試把資訊分成「階段處理」,循序漸進分階段逐步放給他。

(2)員工表現積極願意主動表達所想,主管給予適度彈性獨立做判斷的空間和自由度,在表現積極員工在下決定前,主管再跟事前分析和討論才有意義;身為主管必須對各員工非常好的感知力,知道他屬於哪種人,「因材施教」。

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Photo:Pexels

撰文 : 鍾采餘

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