【疫市營商】一定要裁員減薪結業?2021年中小企要做的 5 件事

博客論壇 20:30 2021/01/16

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無論你是如何渡過慘痛的 2020 年,也不需回頭看,因為已經過去了。如果你的企業在 2020 年生意不俗,證明方向正確,請繼續努力。但如果在 2020 年業績極度不理想,甚至需要減薪、裁減員工、縮減規模等方案維持營運,請企業嘗試參考以下 5 項建議,或會有一點幫助。

新冠肺炎疫情影響最嚴重的,必定是人與人之間的距離。社交距離不是甚麼新事物,只是平日我們不太察覺它的存在, 疫情後卻成為我們用得最多的詞彙之一。如何在社交距離限制下拉近與顧客之間的距離,固然是一門學問,但是作為企業領航者,絕對有責任研究如何令到一些「足不出戶」的顧客,仍然能夠光顧貴公司。方法之一當然就是將企業轉移到網上,或者作 O2O(Online-to-Offline)的轉變,令到客戶可以在網上訂購貨品,並安排到零售點提取,或者直接將貨品送到客戶府上。

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新冠肺炎疫情當中,很多企業仍然在守株待兔;當疫情經歷了一兩個月之後,雖然市況已愈趨穩定,但其實最壞的情況仍然未出現,如果企業已經改動本來的作業模式,仍然沒有甚麼起色的話,應該是時候改變商業模式,甚至轉變產品或服務的種類,在適當時候賣適當的產品或服務,才是現時「新常態」下的求生之道。

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改變營運中的企業銷售的產品或服務,固然不是易事,新冠肺炎疫情期間大家都爭相搶購防疫物品,然後在自己的渠道銷售;但是當這些產品的需求達到飽和點之後,就有很多企業開始要「損手離場」,售賣或自家生產口罩就是好例子,所以企業在挑選新產品或服務的時候,也要細心考慮,了解市場對新產品或服務的需求,有些短暫新產品,或會成為企業日後的重點業務。

許多企業在新冠肺炎疫情期間要求員工放無薪假期、減人工,甚至是削減人手,以減低成本,令企業得以繼續營運。當然在無可奈何的情況之下,企業瘦身亦無可厚非,但是管理層同樣應該與員工共渡時艱,要知道員工才是企業寶貴的資產及命脈,若果只懂得「肥上瘦下」,不但會打擊員工的士氣之外,當疫情過後,企業亦很難在短時間回復元氣,重拾上升軌道。

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新冠肺炎疫情中,其實最重要的是「愛心」和「關懷」,不論是員工或是顧客,應多給他們關懷和鼓勵,互相關懷才是最重要的企業文化,一間有同理心的公司,自然會關愛他人,做一些有愛心的事,售賣有愛心的產品或服務。疫情中「雪中送炭」,總比日後「錦上添花」更難能可貴。

希望大家逆境中仍然緊守崗位,奮發自強,在此更要感謝一眾守護香港的醫護人員,他們無畏無懼,站在抗疫最前綫,每天都冒着生命危險,守護香港人。希望疫情盡快過去,大家在 2021 年可以守得雲開,重新上路。

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Photo:pierre@Flickr

撰文 : 方保僑(香港資訊科技商會榮譽會長)

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