【管理Tips】營造對話氣氛提高生產力 3 招打破「沉默」公司文化

商管策略 19:21 2021/01/11

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不論是職場新手還是老員工,有時明知方案漏洞也不敢提出,寧願折騰自已順勢執行,結果當然是我失敗,長遠下去企業和員工兩方虧損利益,沉默漸漸形成長管意志「凡是」公司文化,故要解決此問題,團隊領導人必須先踏出一步。打破沉默企業文化由以以下方法做起:

(1)展開對話前先邀請對方表達。團隊領導者發表講話掌握、重要內容同時,傾聽員工發言十分重要;主管和員工有充份機會表達意見,對話氣氛良好,才可以達成政策方向和執行細節。

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(2)營造良好對話氣氛,有助員工主動提出意見。通常遇上問題不敢表達的大多數,其實是顧慮「多口」後風險(如:被針對),所以先營造良好對話氣氛見。

(3)開展「高風險」對話前讓對方感到安全(如:毋須避嫌)。罵戰開展前先強調善意、尊重,讓對方卸下防備心,感到安全後後續話題便不會令雙方甚至第三方不快。

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Photo:Pexels

撰文 : 鍾采餘

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