【管理Tips】疫情未見底2021年公司難捱 制定 3 大業務策略靜待反底

業界頭條 12:43 2021/01/03

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2020 可能是一生中最艱難的一年,打破個人、社會交往以至日常生活常規,大環境改變傳統銷售模式,新冠肺炎疫情下營商環境也面對重重考驗,2021 將會成為一張畫布改進機會。

現在先總結 3 點營商趨勢:(1)企業全面轉向網上,可透過視像會議談生意及加強客戶關係;(2)遙距和現場混合工作模式,靈活調動彈性上班時間;(3)跟外地員工遙距談工作及評估員工生產力。

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新冠肺炎疫情反覆,預計 2021 年全年商業活動仍會受其影。以下是列出業務計劃建議清單:

  • 疫情不確定性阻礙業務發展,先專注當前能做的事(從營商環境中調節)
  • 建立量化目標和實現目標的策略
  • 重新審視營銷推廣策略
  • 鑽研新市場,實現潛在拓展領域和多元化

對制定計劃有更多了解,下一步需要收集各部門的內部信息用於修正調整業務策略。通過會議報告中收集意見反饋,根據三種情況的大擔假設修改每個部門的目標、架構和與客戶(外部或內部)的關係。

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此外,建立營運團隊目標和核心價值、認同感和團隊合作精神外,了解團隊在新冠肺炎疫情下面對挑戰。

  • 員工的心理健康的挑戰,如焦慮、抑鬱、創傷、悲痛
  • 疫情相關務實挑戰,例如孩子們待在家裡
  • 家庭辦公室設置不足,在家工作環境差
  • 缺乏有效的虛擬溝通和協作技能
  • 疫情下前工作中獲得滿足感和聯繫感、意義和目標被剝奪

事實上遙遠工作已成常態,考慮到每人的情況差異而言,團隊信任最為重要,盡可能避免「微觀管理」,並通過信任與公司文化建立聯繫。

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Photo:Pexels

撰文 : 鍾采餘

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