【管理Tips】便利店員工臨時甩底怎算好?Lawson推「超臨時工」解決突發人手短缺問題

商管策略 09:28 2020/12/30

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對於 24 小時營業的便利店來說,員工突然有急事不能上班對店舖造成極大困擾。日本便利店 Lawson 為了解決此情況,最近推出「超臨時員工」計劃,讓分店在轉更前 3 小時透過網上系統找人頂替,以解決突發的人手短缺問題。

新冠肺炎疫情下,便利店突然成為失業人士的「收容所」。早前 Lawson 一間新分店在東京開業,竟收到 350 份兼職申請。另一便利店營運商 7&I 控股(Seven & i Holdings,7-Eleven 母公司)的招募情况也同樣「盛況空前」,今年每月的申請人數按年增加至少兩位數,主要是餐飲業有大量員工失業。

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對於 24 小時營業的便利店來說,員工突然有急事不能上班對店舖造成極大困擾

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Lawson 為了解決員工突然不能上班情況,最近在部分加盟店試行「超臨時員工」計劃,讓門市在轉更前 3 小時,透過網上系統找臨時工頂替,解決突發人力短缺問題,也讓只想工作幾小時間的市民,多了賺外快的機會。

這個計劃中,所有兼職人員的培訓、經驗和評核紀錄都會儲存在雲端系統,以便商家僱主快速搜索;若有人出現兩次缺勤紀錄,將直接失去工作資格,而且對於不合格的員工也有所篩選。相比透過派遣公司招募臨時員工,這種做法更有保障,成本也更低。

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今年 6 月,在神奈川縣和埼玉縣實行這個計劃的 3 間 Lawson 分店中,10 個開放臨時兼職的上班時段,都能夠找到合適人手。Lawson 指,有些時段需要花上幾天才找到人上班,但有些時段,只需 24 分鐘便找到替工。

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Photo:Wikimedia Commons、何志衡、Japanexperterna

撰文 : 廖淑瑩

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