【疫市營商】實體書店沒落 日本蔦屋書店拓海外市場「賣體驗」

商管策略 23:23 2021/01/01

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網絡時代和網上購物已令實體書店幾乎成為時代產物,加上新冠肺炎疫情加速電子商貿發展,令實體零售行業雪上加霜。不過,日本蔦屋書店(Tsutaya Books)在這時在中國、台灣、美國等地拓展分店,創辦人坦言他們的目標不是賣書,而是賣體驗。

蔦屋書店在新冠肺炎疫情期間開分店,原來是主打「體驗」,吸引尋找適合自己生活方式的人。他們相信即使在亞馬遜(Amazon) 擁有龐大的財務實力主導的時代,賣書這件事也可以重新包裝。

2011 年蔦屋書店第一間分店在日本東京代官山開業,當時書籍、商品收藏和咖啡店吸引學生和消費力較高的顧客;同時日本書店數量持續下降,過去 20 年有超過一半書店倒閉。書籍供應商的數量已減少到 1 萬家以下,而 1999 年還有 2.2 萬多間。

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蔦屋書店在上海開設第二間分店,終極目標是在中國開設 1,100 間店

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目前蔦屋書店在日本已開設 20 間分店,其母公司 Culture Convenience Club 經營的商店數量已達到千多間,包括 CD/DVD 租賃連鎖店等其他品牌。蔦屋書店在中國的店舖生意不錯,杭州店平日訪客人數平均為 7,000 人,週末更達到 1 萬人。

該品牌計劃在在上海開設第二間分店,終極目標是在中國開設 1,100 間店。除了在中國開店,蔦屋書店還希望將業務擴展到其他地區,包括台灣與美國。

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Photo:Tokumeigakarinoaoshima、Tsutaya Books

撰文 : 廖淑瑩

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