【管理Tips】升上主管突然被討厭?新手上司必改 3 種壞行為

商管策略 20:09 2020/12/03

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每個人都有自己的工作模式或跟人溝通的方法,一旦升遷到管理層,過去許多看似無害的習慣、甚至有益的行為,可能引起「負評」,讓人質疑你的管理能力。管理顧問機構 Gurumaker 執行長 Harrison Monarth 整理出晉升團隊主管後,3 個在升遷後最應該注意甚至要立即改正的行為:

(1)獨行獨斷/優柔寡斷

過去只是團隊一員時,很多時候要下決定時只需附和眾人意見,討論出共識後執行便成,當主管卻剛剛相反。人力資源分析公司 ghSMART 的調查發現,大部分成功的主管具備快速跟隨局勢應變,做出堅定決策的特質。即使決策錯誤,也還有機會在過程中逐步調整;最令人害怕的是不敢下決定,這會讓下屬覺得你缺乏遠見,顯得沒有領導能力。

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大部分成功的望主管都具備快速跟隨局勢應變,做出堅定決策的特質

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(2)建立共享價值勿搞小圈子

隨著能力和資歷漸增,你領導的團隊也會不斷擴張。或許會從幾人的團隊變成幾十人,甚至過百人。如果你還以帶領小團隊的方式帶領下屬,同樣會出問題。舉例,帶領小團隊時通常會非常重視忠誠度、成員間相處氣氛,希望建立有向心力的組合完成任務。

不過,團隊擴張至大規模後,上述模式反而會讓新成員認為上層在建立「小圈子」,企圖拉攏心腹,可能令整個團隊造成隔閡,懷疑你看人不公正,會優待「自己友」。建議的做法是,跟整個團隊共享價值觀和目標,鼓勵大家朝同一方向前進,並鼓勵新舊成員之間的交流,分享工作成果和資源、融洽共存。

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當主管必須公平地讚賞團隊每個成員的表現,關注每個人的需求並提供幫助

(3)親疏有別最壞事

觀察一下你的行事曆,你是不是經常把時間分配給某個員工,跟對方開會或給他比別人多的職場建議?如果你太集中給予某成員資源或關注,其他人可能會「眼紅」。當主管必須公平讚賞團隊每個成員的表現,關注每人的需求並提供幫助。另外,跟成員面談、相處過程中,應該多聆聽他們意見,讓自己有機會成為更好的主管。

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Photo:pexels

撰文 : 廖淑瑩

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