【SME學堂】 虛擬・實體活動雙軌並行 疫情重塑全球營商活動格局

數碼轉型 13:21 2020/11/20

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當市場見到出路,串流音樂平台也全力拓展網上表演平台。曾經紅極一時的音樂下載平台 Napster,在 8 月 25 日獲英國虛擬實境(VR)音樂公司 Melody VR 以 7,000 萬美元收購,目標是建造全球首個沉浸式現場表演和錄製音樂播放的娛樂平台。

印度最大企業 Reliance Industries Limited(RIL)旗下的音樂平台 JioSaavn 則跟社交短片 Triller 合作,未來會將兩者整合。Triller 也收購了直播平台 Halogen Networks,增強按次收費的付費專區和高清直播功能。

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全球最大的音樂串流平台 Spotify 也加入競爭行列,9 月中與華納票務平台 Songkick 、Ticketmaster 等合作,推出網上收費演唱會服務。由於 Spotify 不設直播功能,目前引導粉絲至 Twitch、Instagram Live、YouTube Live 等平台觀看演唱會。

香港樂隊 C AllStar 今年 8 月在《Minecraft》遊戲內的「虛擬紅館」舉行收費演唱會,也是新常態下娛樂業試探新出路。

Spotify、Twitch 合作爭食

Spotify 與 Twitch 關係可謂亦敵亦友,因後者的母公司亞馬遜(Amazon.com) 的音樂服務 Amazon Music 在 9 月 1 日推出同類的演唱會服務,在程式內嵌入 Twitch 功能,歌手可啟動直播功能,粉絲在此之上收看演唱會。

亞馬遜音樂總監 Ryan Redington 表示,推出首日已經有超過 1,000 名音樂人將他們的 Amazon Music 帳戶連接到 Twitch 平台。

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據悉,Twitch 在 2、3 月的總觀看時間較上一季度增長 17%,同時上網觀看者的觀看時間增 19.5%。與此同時,以演出直播為主的音樂內容逐漸成為 Twitch 重要板塊之一。但今年 6 月,Twitch 因音樂版權問題導致平台上大量內容面臨下架風險。相較於 Twitch 面臨的版權問題,Spotify 與版權方的密切合作或許可以避免此危機。

串流音樂平台走向直播音樂會發展,除了受新冠肺炎疫情影響,亦是尋找業務增長的新出路。由於串流音樂的訂閱用戶數量成長趨勢放緩,直播網上演唱會有望成為潛在收入來源。要將用戶帶進串流音樂服務的難度較高,但一旦用戶開始使用服務,要讓他們付費升級較為容易,因此業界嘗試以直播演唱會帶動訂閱增長。

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Airbnb 綫上達人體驗以小班直播形式,於網上分享及銷售旅遊文化。

旅遊體驗收費直播

音樂人可以開展網上演唱會的收入來源,其他以體驗為主的商業活動又如何?以往舉辦的瑜珈班、健身班、烹飪班等課堂,都嘗試改用視像會議進行,有些 KOL 通過直播與粉絲會面。多間科技企業都在近期推出可購票的網上課程和活動平台,搶進虛擬活動的新商機。新冠肺炎疫情當前,聚會和活動都被迫改在網上舉行,無論視像軟件 Zoom、Google Meet,以至 Airbnb 都開設網上活動平台,給商家在這疫情災難之中求生。

Airbnb 是最早推出活動平台,因旅遊業慘遭全球新冠肺炎疫情重創,因此早於 4 月便推出體驗服務的網上版,以達人體驗為主。達人本是實體會面的體驗,為住宿以外的積極拓展新業務,奈何新冠肺炎疫情所累轉戰虛擬。來自世界各地,有日本與僧侶一同冥想、英國拆解魔術秘密、國家級鑑賞師的咖啡專業課程、曾在奧運會奪得過獎牌的運動員 Alistair Brownlee 和 Lauren Gibbs 帶來的高強度間歇訓練、奧運雪車選手的一天、雲端單車課等。當中有免費體驗,亦有收費活動,並由 Airbnb 負責處理票務。

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被喻為新冠肺炎疫情「大嬴家」之一的 Zoom,亦推出《OnZoom》虛擬活動平台,針對各類型的綫上活動。

小班直播平台

Facebook 在 8 月也推出類似的收費活動服務,商戶可以在專頁開設收費直播活動,而 Facebook 包辦銷售門票功能,商戶亦能在社交平台上宣傳。在早前的開放測試期間,已有眾多商戶嘗試該功能,舉辦如:網上演講、講解冷知識、podcast、拳擊課程、烹飪班等。

該功能現時在全球 20 個國家開放,Facebook 現時暫不收取分成,全數發還給商戶渡過難關。但當 Facebook 開放功能時,業界焦點卻落在「蘋果稅」上,指用戶在《iOS》的程式上購買門票,蘋果公司一度堅持所有程式內購買(in-app purchase)都需要抽三成佣金。經過一番拉据,最終蘋果公司願意暫時不收取分成。

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撰文 : 鍾案平

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