【迎戰雙11】上網帶貨改革美妝業 SHISEIDO高層變「直播達人」產品 2 分鐘售罄

商管策略 13:57 2020/11/10

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不少品牌會用網紅進行直播帶貨,但日本化妝品品牌資生堂(SHISEIDO)就在中國直播市場中殺出新血路,在「雙 11」購物節中由品牌高層進行直播帶貨,有望增加銷售額。

近年資生堂的化粧品銷售額疲弱,預計 2020 年度將出現超過 200 億日圓(約港幣 14.77 億元)虧損,因此品牌率先在中國採用高層人員直播帶貨的新模式。資生堂首次讓旗下化妝品牌 Maquillage 負責人直播帶貨。品牌去年在「雙11」準備近 2.5 萬件主力商品,僅 2 分鐘便售罄,今年打算大幅增加產品數量應市。

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學習美國新興品牌銷售模式

資生堂用高層人員進行直播帶貨的模式,是受到美國新興化妝品企業 Drunk Elephant 的啟發。公司創辦人每個星期日會在網上解答商品相關的問題,跟消費者直接溝通。公司成立 8 年,銷售額超過港幣 7.38 億元,在 Instagram 上的粉絲超過 100 萬人。資生堂為了跟上直播帶貨的潮流,在去年將 Drunk Elephant 收購。

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資生堂去年收購美國新興化妝品企業Drunk Elephant

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據中國艾瑞諮詢(iResearch)預測,2020 年中國直播帶貨市場規模將超過 1 萬億元人民幣,為 2019 年的 2 倍以上,在電子商貿市場中佔比達到 1 成。資生堂在中國市場主打護膚品和化妝品,去年品牌的市場規模為 433 億美元,在 5 年間擴大近 7 成。

中國市場在資生堂銷售額中所佔比重去年為 19%,比 3 年前增加 5%。雖然受中美貿易戰等影響,品牌近年銷售增長放緩,但已人口不斷減少的日本國內市場理想;跟持續虧損的歐美市場相比,中國市場更能確保盈利。

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Photo:SHISEIDO、ButterBoom、Allure

撰文 : 廖淑瑩

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