【SME學堂】Xbox・PS5・包包預購秒殺 為何知名品牌總愛飢餓行銷炒作?

商管策略 18:58 2020/10/08

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微軟(Microsoft)和索尼(Sony)早前推出的遊戲機一開賣隨即售罄,兩間科技企業每次推出新遊戲機均掀起搶購潮,原來是與「飢餓行銷(Hunger Marketing)」手法有關,從而激發消費者的購買慾。

新機開售即售罄 未有透露產量

微軟在 9 月 22 日開放預購 Xbox Series X 與 Xbox Series S,而 Sony 也在 9 月 18 日展開 PlayStation 5 預購活動,兩者都在短時間內迅速秒殺,大批向隅玩家不滿。

對此,微軟向預購失敗的消費者致歉,但僅表示將增加主機產量。Sony 也指,今年年底將產出更多 PS5,而沒有提供任何具體細節。

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微軟向預購失敗的消費者致歉,但僅表示將增加主機產量。

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此外,繪圖晶片廠商NVIDIA(輝達/英偉達)新旗艦顯示卡 GeForce RTX 3080 早前也開放預購,同樣出現一卡難求的情況。輝達表示,顯示卡的預購需求過大,數量是上一代產品 的 10 倍以上,導致公司的官方網店癱瘓,未來會每週增加出貨量以滿足需求。

以飢餓行銷刺激購買慾

飢餓行銷已成為企業「慣技」,最著名例子有愛馬仕(Hermès)的柏金包(Birkin Bag),即使手袋款式 20 多年來都沒有太大的改變,卻一直受女士追捧。即使有錢也未必可以買到柏金包,因為顧客需要透過熟客推薦,並成功進入「候補名單」(elite list)才有機會購入手袋。Hermès 棄用傳統推銷手法、不賣廣告,而是透過顧客想要買到柏金包的「渴望」,令飢餓行銷手法成功。

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顧客需要透過熟客推薦,並成功進入「候補名單」(elite list)才有機會購買手袋

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Photo﹕Sony、Xbox、Wen-Cheng Liu@Flickr

撰文 : 廖淑瑩

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