中小企應善用API 降IT成本兼增值

博客論壇 10:55 2020/06/11

分享:

你可能用短短 5 分鐘時間,已經成功在外賣平台完成點餐:先點入地圖查看附近有甚`麼心水餐廳,有需要可以參考餐廳評分,選好食物以信用卡支付,消費後隨時可獲得里數、積分或者下次消費可扣減的現金回贈,全部自動反映於相關帳戶。

以上一環扣一環的用戶體驗,在傳統外賣流程是不存在的,外賣未送到家中,你已經用了好幾項看似是「附加」的服務,但這些服務又似乎最能反映出外賣平台的「核心」價值和競爭力。

【相關文章】開放 API 推協作創新計劃 加快建大灣區行業平台
 
背後的技術,很多時就是現在科技公司、銀行等機構大量投資發展的應用編程介面(Application Programming Interface;API)。API 的好處是能夠讓服務提供者(如:外賣平台)跟其他系統直接溝通,將用戶在某場景(例如叫外賣)有興趣的產品及服務集中於同一網站或應用程式上,藉此縮短用戶操作所需時間,同時加入以往難以無縫提供的增值服務。
 
API 應用與日俱增,不知你們是否留意到日常生活哪些方面已經無縫享用了 API 帶來的便利?

【相關文章】Visa 研究:每兩名港人便有一人願意試用虛擬銀行

舉例,部分家長向學校繳費不再局限於由學生帶支票或現金回校,因為他們的學校已採用 eClass 之類校園綜合平台的電子繳費方案,提供手機錢包和由滙豐API 支援的「轉數快」等收款選項。家長可以將簽通告及向學校繳費整個流程在手機上無縫完成,避免學生違失支票或彈票,並集中保存學校繳費紀錄。
 
針對企業用戶使用場景的 API 亦陸續接通,最新有企業服務供應商 NOVA 接通全港首個為開立商業銀行戶口而設的開放 API(Open API),令新成立的公司使用 NOVA 的網上公司註冊服務時,可一併在NOVA平台選擇申請滙豐商業綜合戶口。新公司自然是心急完成公司註冊、開立商業銀行戶口等標準流程,NOVA 透過這個開放 API,在新公司同意下可將超過 50 多項用作公司註冊的資料,交至滙豐作開戶用途,減省新公司填寫申請表及聯絡銀行啟動開戶程序的時間。

【相關文章】開放 API・人工智能 旅遊網用科技保競爭優勢

我想特別提到,滙豐、以至整個 API 生態圈(開發商、API 提供者、API 使用方及監管機構等)對 API 發展的期望,並非止步於為個人或公司用戶帶來方便。API 的獨特之處是有效率串聯跨行業服務,意味企業就特定場景引入服務所需的資金及時間可以大幅降低,讓企業不再受限於 IT 資源,專注發展核心業務。
 
以電子商貿為例,由於搭建和維護成本高昂,購物車、網上客戶服務和電子貨幣完成交易等功能,過去是大牌子經營網店的專利;今天,不少開網店平台接入顧客資料、定單資訊、庫存管理和電子支付等API,為小本經營的網店提供完整的電子商貿場景,除了購物車等基本功能,付款串接例如信用卡、銀行轉帳,甚至連轉數快和 PayMe 等電子支付功能一應俱全,大幅降低網上銷售的入場門檻。

【相關文章】PayPal 推非傳統貸款助中小企

在「AP I經濟」崛起的浪潮中,滙豐一如既往支持 API 等科技以幫助香港企業成長。銀行同時擔當開發商、API 提供方和 API 用戶:投入資源建設 API 基建加速生態發展,以 API 將銀行服務無縫引入用戶的日常生活,同時接入第三方 API 改善銀行服務體驗。API 普及有利資源比較緊張、規模較小的企業發展業務。

以上內容純屬作者個人意見,並不代表本網立場。

【不斷更新】遙距營商計劃申請手續FAQ!一文看清如何盡取 30 萬元D-Biz資助為公司增值 <<<唔想錯過D-Biz申請秘技、最齊最新情報請 Bookmark

盡覽香港企業銷售和推廣情報:
→ SME@HKET Facebook專頁【將 SME@HKET 專頁設定為 "搶先看/See First,搶睇商機】

免費下載 hket App,關注「全球疫情實時動態」:http://bit.ly/33C83cZ

Photo:何志衡、Deutsche Bank

撰文 : 陳慶耀(滙豐香港工商金融中小企業主管)

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版