【SME學堂】進修・汽車・睇片適用 訂閱制成新商業模式

商管策略 13:32 2021/01/17

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說到訂閱制,定必會想到 Netflix、Spotify 等網上娛樂服務,但一些令人意想不到的行業早已使用訂閱制,如:職業進修、汽車租用、,甚至買汽水零食。企業紛紛轉向採用訂閱制,改變以往買斷模式,又能否為購物模式帶來改變?

除了常見的網絡串流服務、網絡軟件應用服務等,其他行業也看準訂閱制的優點,開始從產品買斷模式轉移至訂閱制度。當中,有些訂閱服務帶來的市場改變值得關注。

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(1)進修課程月費制取代逐堂計

以往如果想進修,課程大都是以單堂或整套課程計算,價格也不便宜。隨著時代轉變,職場進修課程愈來愈多,令高價的單項課程愈來愈不受歡迎。相反,訂閱制正在改變教育與培訓行業的商業模式。社交平台 LinkedIn 於 2015 年以 15 億美元收購線上學習平台 Lynda,之後推出 LinkedIn Learning 的網上進修服務,以月費 30 美元(約港幣 232 元)或年費 240 美元,讓專業人士無限量選擇進修課程。

LinkedIn 數據顯示,78% 的全球百大企業都透過 LinkedIn Learning 為旗下員工提供在職進修的機會,而其他知名的線上進修平台如 Coursera、Bravely、Codecademy 等,都採取訂閱制提供服務。

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LinkedIn Learning 的網上進修服務,以月費供專業人士無限量讀進修課程。

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(2)汽車租用令財富更自由

過去,不少人認為到了某個年紀,必須擁有一部車,但對許多年輕人來說,這不再是人生的必備條件,需要的時候能夠輕易取用更重要。汽車租用公司 Zipcar 竟盲嘗試採用訂閱制,公司以月費 7 美元(約港幣 54元),向用戶提供汽車訂閱服務。

由於整體費用遠低於購入金額,服務受到不少顧客歡迎。因應消費行為轉變,奧迪 (Audi)、寶馬(BMW)、富豪汽車(Volvo)等車廠相繼試行訂閱制,試圖減少庫存。

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(3)網上訂閱健身服務 切合個人化需要

雖然大型健身中心一直以月費或年費模式經營,但網上訂閱健身方案,卻讓消費者在家就能獲得個人化的健身計劃。顧客可自由安排上課時間,也成功開拓那些沒有大型健身中心進駐的地區。

網上健身公司 Peloton Interactive,就以月費 39 美元(約港幣 302 元)提供個人化健身訓練課程。公司有時會以優惠價向用戶售賣健身產品,2019 年售出 57.7 萬部自製健身商品,訂閱會員數高達 140 萬人。其他如冥想應用服務 Headspace、個人情緒健康管理服務Happify 等健康管理應用程式,也採用訂閱制吸引客人。

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Photo:pexels、Salman Aslam

撰文 : 廖淑瑩

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