【疫市營商】無懼逆市創業 棄門市工廈開護膚品體驗館

商管策略 19:14 2020/05/23

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近 10 年醫學美容療程愈趨普及,不少知名國際品牌會提供體驗館服務,但新冠肺炎疫情大流行令美容院早前停業,現已復業但造成的打擊很難短期回復。不過,有美容中心仍選擇此時擴充開業,做好部署反擊。

香港醫美品牌 La Fragancia 的 Winnie Ng 接受 SME.hket 記者表示,早前停業期間已為體驗館開幕部署,而且市面上外國大品牌的護膚品未必適合所有香港人,產品保鮮期因運輸變短,所以這好時機開拓高質素和適合本地的護膚品。

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La Fragancia 因應疫情研製清潔精華油。

工廈區設立護膚品體驗館

Winnie 認為,醫學美容間接帶動護膚品市場,故藉新冠肺炎疫情大流行之際,研製「深層清潔精華油」,紓緩經常帶口罩產生暗瘡問題。

新品牌進駐護膚品市場,卻不主攻門市生意,而選擇冷門營銷方式:選在工廈開設體驗館。Winnie 解釋:「門市最大作用是供顧客即時購買產品,我們做法是先了解顧客的肌膚狀況和介紹護膚概念,而體驗館好處是提供渠道跟客人互動,在工廈亦可節省成本鋪租,把資源集中在技術及原材料研發。」

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借助網絡宣傳優勢,拍攝產品宣傳照

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新創品牌 La Fragancia 走高端市場,推銷策略只靠口碑固定客源支持。被問到擔心新冠肺炎疫情銷量欠佳問題時,Winnie 指:「對生意影響不太大,現時沒有一門初創生意剛起步可以大賺,能應付開支已經很好。現時收入主要靠舊客戶支持,約佔生意業務 80 至 90%。」

現時取貨和研究產品都是 Winnie「一腳踢」,期望透過網上宣傳優勢拓展新客戶,包括在 Facebook 和 Instagram 放短片或直播吸引新客戶。

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撰文 : 鍾采餘

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