【疫市營商】特色水果盒直送公司客 服務增值疫市求勝

商管策略 09:29 2020/04/17

分享:

新冠肺炎肆虐,各行各業備受打擊,有主打公司客生意的水果公司因企業都開始在家工作(home office) ,客源大減生意急跌 9 成,其後開發新產品挽營業額。

Fruity Goody 開辦 5 年,業務模式跟坊間不同:既非批發亦非零售,而主打公司客(B2B)。公司最初由高飛(Goffy)朋友全資擁有,因移民關係由 Goffy 頂手,並由 B2C 零售轉做 B2B 業務,向企業出售果汁、水果盒等產品。

「疫市」求生,打工仔、老闆自保術+口罩採購指南:《中小企抗疫指南》電子書免費睇!

Fruity Goody 高飛 (Goffy) 。

顧客由普羅消費者變成大企業,經營策略自然要改變。Goffy 指大企業要求高,又通常有指定供應商,要做他們的生意一定要有賣點,更不能夠靠鬥平競爭,否則只會「兩敗俱傷」,大家都做不成生意。因此 Goffy 的客品主打貼心服務和客製化,以果盒為例,果盒的貼紙可以加上不同的字句,令果盒在不同的場合都能用上,裏頭的水果都會是家庭較少會吃到的品種,例如已經切好的新鮮菠蘿之類,同時果盒內會附上膠叉,一開即食,讓客人感到更窩心。

【相關文章】咖啡店變陣賣日式便當 晚市加1元多1盒疫境救市

Goffy 透露,去年社會運動未有衝擊生意,畢竟當時還是人人上班,3 月時更有兩星期的生意額開始回升;反而新冠肺炎疫情蔓延後,個個需要 home office ,生意即時急跌 85% 至 90%,畢竟只要辦公室沒人上班,B2B 水果便沒有需求。

Goffy 坦言,公司雖然仍在苦苦支撐,但 Goffy 對前景仍然樂觀,因為辦公室文化必然更加重視健康,過往公司會買汽水零食放在會客室內任員工取用,未來可能會改為水果了,相信 B2B 水果的商機會愈來愈多,而能否把握住機會,就要看能否跟客戶建立良好的互信關係。

【相關文章】中小企變身KOL宣傳產品 推廣達人:老闆應親自上陣

Goffy 之後嘗試轉陣,更為客戶想多一步,其實現在並不是全部企業都實行在家工作,部分前線員工還需上班,既然如此公司便行多一步,推出小果籃紀念品,公司更在包裝上花上不少心思。他解釋:「例如賣香水、護膚品的公司,它們其實都會想送紀念品給客人,小果籃其實是不俗的選擇。我們便定製跟他們品牌或產品配色類近的果籃,反應不錯。又例如還有些地產代理正在上班,他們帶客戶看樓盤之後,可能也有小禮物的需要,我們便賣這些小果籃給他們。」

【相關文章】疫情持續醫療設備供不應求 港產臨時隔離房成院舍NGO恩物

【相關文章】手作蛋糕店定單維持 專注自家創作推優惠留客

一文看清:12 大連鎖商戶+小店最新口罩供貨免費派詳情 供貨情況即日【不斷更新】  <<<唔想錯過口罩開賣請 Bookmark

盡覽香港企業銷售和推廣情報:
→ SME@HKET Facebook專頁【將 SME@HKET 專頁設定為 "搶先看/See First,搶睇商機】

免費下載 hket App,關注「全球疫情實時動態」:http://bit.ly/33C83cZ 

立即訂閱專享無間斷美股分析:http://bit.ly/2ZN5x1l

撰文 : 陳文政

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版