【疫市營商】無常天災中小企最無辜? 樂觀面對數碼轉型轉危為機

博客論壇 16:00 2020/04/07

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中國內地新聞報道:新冠肺炎疫情令到民間企業間出現雲端經濟活動!除了 home office,在家上堂、演唱會家中梳化睇、線上健身課程, 用 app(流動應用程式)買?直送到宅,隔住 mon 上 training、視像會議等等;早前 VR(虛擬實境)睇樓結果 10 分鐘之內賣出 1,068 套樓房的驚人銷售奇蹟;回望我們的家:香港。王維基香港電視網購銷售額今年 2 月的生意比去年同期升數倍!由此可見,「塞翁失馬焉知非福」是也。

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所以我在此希望大家面對無常?天災,要有樂觀態度,不要只看到壞影響:社交活動停、失業裁員、無學返……其實大家可以用社交媒體「維持社交」、用App叫外賣、在 Zoom 視像見客,又可參加網上學習課程。

以上活動以往在正常社會環境下大家不會做亦不懂做,現在正是理想時機逆境自強,增加自己的適應和解難能力,進而提高生意額。舉例,培訓機構可把平常學校課程先做收費直播,再錄影剪輯成課程片段,再次銷售予其他學員,相比起實體課堂,利潤其實更高效益更大,消費者亦更廣闊,因為毋須租場地,網上課程內容成為你公司知識產權,可以無限次銷售。筆者身邊有朋友培訓機構,早已成功數碼轉型! 

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以上轉型招數早已存在,只是人總有惰性,之前生意好唔憂做「多一事不如少一事」;今次新冠肺炎疫情重災區在旅遊餐飲零售業,但解困方法已在眼前:大量外賣送餐服務app,只要加盟做食店之一,銷售渠道便不成問題,甚至廚師 1 人已可「開店」做食肆!歸根到底,重點是「產品」,渠道已是其次。說起零售業,全球近年大力推動「全方位零售(Omni-Channel Retailing),無論加入網上平台或自己開網店,應跟實體店網上網下互相呼應,客戶關係管理、網上網下營銷綜合存貨管理的雲端系統,亦已準備就緒。

你可能會說,環境差無收入還要我加碼投資?現在大部分企業系統是按用量逐月收費,毋須花大筆錢投資,跟你請人無分別,毋須激氣,更不用供 MPF……

既然新冠肺炎疫情「客觀大環境」無法改變,轉危為機、死馬當活馬醫,才是我們當務之急。相信大家可以在此「迫出」更多新意念出來。中國百花齊放最旺的時代正是「春秋戰國」,所以筆者建議大家毋須悲觀, 反而「停一停諗一諗」,思考如何轉型和「活下去」,再實行去全球化。

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希望大家用沉著忍耐的態度,以及進取樂觀精神,主動面對今次全球大流行新冠肺炎疫情,對你個人以至企業重新思考人生定位,生活在數碼時代做個數碼經濟的地球人!

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Photo:DigitalRalph

撰文 : 蘇耀經(資訊財務師協會)

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