【SME學堂】善用社交媒體創品牌價值 紐約紅牛足球隊的故事

商管策略 21:09 2020/03/13

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新冠肺炎蔓延全球,近日更「殺入」球壇,多國足球聯賽更宣布閉門作賽、暫停延期「收咧」,隨時令球會收入大減。其實經營職業球隊並非易事,在肺炎疫情下顯得更加困難,美國職業足球隊善用社交平台為球會創造商機,為班主公司增加品牌價值。經典例子有美國職業聯賽足球隊「紐約紅牛(New York Red Bulls)」。

善用社交平台增加 Fans 陣容

紐約紅牛善用社交媒體作商業營運,為球隊的社交專頁帶來接近 90 多萬 fans,而其短片觀看人次亦達到 300 萬。除了在 Facebook 及 Twitter 建立專頁外,球隊亦經常在 YouTube 發布影片跟球迷建立關係。球隊媒體經理 Molly Brady 表示,在社交媒體介紹球員故事,對他們的職業生涯、個性成長都很重要。

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球隊不時在Facebook上進行直播

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成立會員組織 背後帶有商業目的

球隊除了在社交平台上發帖外,亦善用 YouTube 發布各類影片,自球隊開設專屬頻道以來,其點擊量增幅超過 800%。此外,球隊還成立了會員組織,球迷除了以第一身視角為球迷還原更真實的球隊賽事外,當中還涉及非常重要的商業考慮:紅牛公司希望吸引更多球迷加入這個組織,除了作為回報球迷的方式外,還希望令他們成為功能飲料公司「紅牛」的粉絲,令支持者不只是局限在足球或其他運動上,「紅牛」背後的目的是透過經營社交媒體繼續開發他們的商業價值。

德國、奧地利、美職聯、巴西都有紅牛商標出現

紅牛不斷收購球隊為品牌宣傳

紅牛公司旗下的球隊眾多,德甲、奧超、美職聯、巴甲都有紅牛商標的出現。紅牛將足球作為品牌宣傳的渠道,因此採取統一管理手法,以一式一樣的隊名、會徽、心口廣告,甚至連各球會的主場都統一叫「 紅牛競技場」,務求獲得潛在消費者的注意。紅牛公司用收購方法擁有球隊,能夠成功收購後,就會改球會風格,然後迅速加入紅牛的特色。

隨著新冠肺炎疫情在美國爆發,北美體育賽事全面停擺,MLS 美職聯也不例外。如何善用社交媒體維持知名度以至繼續有收入,的確是大課題。

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Photo:tumblr、New York Red Bulls Facebook

撰文 : 廖淑瑩

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