【疫市營商】香港電貿白皮書公布 4成網舖東主屬年青人・網購周中最暢旺

數碼轉型 23:06 2020/03/05

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新冠肺炎(武漢肺炎,NCP)疫情持續,改變香港市民生活習慣,網上購物變成了港人「新興」兼主流消費渠道之一,連帶電子商貿亦暢旺起來。有網店平台發表電貿報告,發現原來店主並非年青人專利,用戶網購習慣原來周中最活躍(一周中以星期三定單數最多),可供欲開網店的個體戶和中小企參考。

SHOPLINE 日前發表《 2018 下半年至 2019 年電商白皮書》,揭示了香港電子商務業數據、剖析店家、買家特徵。報告顯示,2018 至 2019 年期間,SHOPLINE 下的店家用戶成交總額增長超過 100%,超過 4 成店家東主(41.9%)的年齡介乎 26 至 35 歲,超過一半(55.8%)是 36 至 45 歲是女店家。開店背景方面,45% 受訪店家屬於自家品牌。

綜觀衣、食、住、行各方面,流行衣飾銷售額約四成(36.7%),其次,食品飲料、生活家居及美妝合共佔據約 1/3 銷售額。但由於入場門檻低,市場競爭激烈,流行衣飾在轉換率(最高整體造訪網店次數而成功完成交易的百分比)中只排行中游位置,相反,生活家居產品的轉換率卻最高。

據統計,星期三是最多定單數量的日子,而整體銷量最高的時間是晚上 10 時,SHOPLINE 建議店家規劃每週星期日及星期一下廣告,限時快閃活動則在晚上 10 時期間舉行,確保能有高網站流量及掌握客人購買意慾。

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以網店「細味人生」為例,其店主較年長,但這些高價有水準的貨品亦吸引了不少年長客人。

年長客人的消費力更強

手機開店平店 Boutir(掌舖)創辧人吳家嘉笑言,以他們平台的數據來看,男店主比例更多,佔整體 57% ,說:「這與店舖類型有關,例如數碼用品店或一些主要面向男性顧客的店舖,如釣魚用品舖、玩具車店舖等等,男店主的機會會較大。如果平台上女性潮流服飾店較多,自然女店主會較多。」

他亦分享了自家平台上觀察到的有趣現象,說:「我們主打手機平台開網店,店主的年齡層分布一樣年青人為主,年長人士次之,但這些年長族群消費力比年青人更強,更願意花錢,他們光顧的店舖的店主年齡層亦偏高。可能因為同輩會更了解對方需要,亦可能這些年長店主本身做了多年生意,有實體店又對經營有一定心得,開網店反而是他們的新嘗試。」

Boutir(掌舖)創辧人吳家嘉。

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Photo:Keith Hiro@中文大學、Bennilover

撰文 : 陳文政

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