【新冠肺炎】泰國香薰護理品牌推抗疫 Massage 逆巿反擊

商管策略 23:46 2020/02/23

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新冠肺炎肆虐令巿道唱淡,市民現時不載上口罩都不敢外出,泰式 spa 和按摩這種需要和技師接觸的服務更是「重災區」,經營得比過往更加艱辛。有店舖推出抗疫服務,盼能扭轉頹勢。

THANN 是泰國天然 SPA 香薰護理產品品牌,分店遍及全球 22 個國家,上個月香港最新最大的分店在 K11 MUSEA 開業,THANN 香港區總經理樓申儀(Barbara)說:「品牌在 10 年前進駐香港,現時香港有 8 間分店,分店主要做零售產品為主,包括:香薰、精油、蠟燭、頭髮護理產品、等跟 Spa 相關產品。而我們這間分店同時是 wellness center。」

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THANN 香港區總經理樓申儀(Barbara)。

推出抗疫服務

樓申儀坦言受新冠肺炎疫情影響,人流劇降 7 成以上,她又說:「客人會較抗拒使用我們提供的毛巾、床,會覺得『都不知道之前誰用過』,但其實一些做開 massage 的人都會想繼續做,所以我們要想辦法推出新服務解決客人疑慮。」

新分店的兩間按摩房間各有不同的功效,分成「鹽房」和「純淨氧氣房」,前者會定時噴出微粒化的礦物鹽消毒,令房間進入乾爽無菌狀態。樓申儀解釋:「鹽房除了能造出乾燥、無菌的緊閉空間以外,更能潔淨、清除粘液,可以淨化呼吸系統。純淨氧氣房則會利用臭氧機殺菌,利用臭氧份子令房間進入無菌狀態,讓客人可以在無菌空間進行療程。」

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樓申儀指出,公司正透過各種方式消除顧客疑慮,現時另一間有提供按摩服務的分店亦正在裝修,並會在店舖噴上有效期 6 個月、具證書證明殺菌功效的防菌噴膜。她說:「另外,我們每天都會要求泰國技師量體溫、服務時都會載上口罩。我們所有技師都是泰國人,都是在泰國分店工作 4 年後才申請來港工作的,非常安全。」

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鹽房。

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撰文 : 陳文政

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