【WFH】Home Office 效率高?中小企營運挑戰大

數碼轉型 12:08 2020/02/18

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流動辦公室應用已是老掉牙的說法,在新冠肺炎(武漢肺炎,NCP,COVID-19)疫情開始爆發時,政府、企業宣布在家工作(Home Office)措施,卻同時有不少中小企仍叫苦連天,不是因為疫情,而是面對著大大小小的企業危機管理問題。

遙距登入挑戰保安

商業科技發展下來,雲端應用普及,人人一部智能手機或平板電腦,手機普及程度早已超過電腦,甚至取代電腦。有中小企員工指,當公司宣布在家工作一刻,原來家中只有 1 台 10 年前「古董」筆記簿型電腦,公司用的桌面電腦帶不到回家;要登入公司系統,除了技術規格,資訊科技同事聽到亦怕得要死,因為就如在門上開洞,牽涉保安問題。

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以上問題並非不可思議,因為中小企從業員來自各部門,並非每個部門都擁有相關技術,尤其財務、營運等部門,前線同事日常所用的全屬「關鍵應用」,系統本身又是規律化,這些系統通常是在地(on-premise)並未放上雲端,又或以私有雲(Private Cloud)方式管理,並在企業內聯網內運作。要遙距登入這些關鍵系統,基於管理及保安顧慮,很多企業以往從未考慮實施。

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彈性工作環境

香港因天災停工並不常見, 故會推行在家或流動工作一般是有大量流動員工的跨國企業,系統早已就緒;傳統香港中小企流動員工只佔小數,用虛擬私人網絡(VPN)方式登入,已夠簡單安全。不過,VPN 服務並未考慮到全數員工在家工作情況,因多人同時登入會影響系統效率。近期有資訊科技方案商就客戶應變提供免費VPN,以及外間租用臨時應變中心服務,前者就是應付在外登入公司內聯網問題,後者則是讓家中設備不足的員工使用,但這便失去了在家工作的意義。

對中小企而言,為未發生的事作投資,在經濟前景不明下,往往擱在一旁,不過近年業界談數碼轉型,其實對技術仍未深化的中小企而言,正是一個革新的好機會,雖然成本提高,但能受惠於服務供應商的規模經濟效果,或許能以一個較合理預算,使用得企業級科技服務,在面對疫情困境下,或許是時候徵詢一下管理層及服務供應商的意見。

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Photo:Elliott Brown

撰文 : 彭振濠

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