【WFH】Home Office 有效?工作在疫症蔓延時

博客論壇 12:18 2020/02/13

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新型冠狀病毒肺炎肆虐,香港政府及很多企業,都陸續容許員工 home office 在家工作。表面聽起來好像很簡單,但是否任何員工、任何工種都可在家工作?有公務員向傳媒投訴,他們因為職級較低,就連電郵也不能查詢及回覆,如何能在家工作?

一般文職如果要在家中上班,便需要連接到公司的伺服器,因為網絡安全的問題,便會用 VPN(虛擬專屬網絡)連接到中央伺服器,或用 remote desktop 先連接到公司的工作站電腦(workstation),再連上中央伺服器;當然如果公司的系統已經用雲端儲存,那麼用戶只要直接連到雲端上使用便可以了。

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電郵系統其實也差不多,如果能夠善用雲端服務,大家便可隨時隨地查閱及回覆電郵。但是這些設備的軟硬件需要額外購買,如果企業從來沒有緊急應變措施,應付突如其來的問題,那麼霎時間要員工在家上班的話,就可能會出現不同類型的問題。

除了回覆電郵與及使用電腦系統之外,公司對內及對外的會議當然亦非常重要,由於現在企業都鼓勵盡量減少社交接觸,於是視像會議變得很重要。現時一般企業大多數會採用 Skype、WebEx 或者 Zoom,一些跨國企業其實早已採用視像會議;反觀本地企業及中小企,則對視像會議比較陌生。不過因為現在別無選擇,始終以安全為上,所以大家可以比較一下不同類型的視像會議服務,他們的硬件配置、規格及收費如何,再作選擇。

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當然不是每種工種都能夠在家上班,例如:物流、餐飲、客戶服務等行業工種,則不能安在家中「上班」,必須照常營業。如果需要接觸其他人的行業,就要做好預防和保護措施,除了需要全程佩戴口罩,甚至護目鏡,也要經常消毒辦公室、地板及地氈等,不但避免受其他人感染,同時防止疫症在社區爆發。

也有企業將公司不同部門,分成約 2 至 3 小隊,將這些小隊安置在不同地點,就算不幸有員工受感染,而令到小隊裏所有員工需要家居隔離 14 日,也有其他小隊可以協助,令公司的運作不會因而癱瘓。

筆者此祝各位鼠年身體健康,抵抗武漢肺炎成功。

Photo:Rawpixel、Raul Pacheco-Vega

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撰文 : 方保僑(香港資訊科技商會榮譽會長)

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