【WFH】Home Office 必定降低生產力? 科技公司:提供適當設備及訓練減少影響

數碼轉型 16:12 2020/02/13

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不少打工仔因應新型冠狀病毒疫情而要 home office 。在家工作看似很舒服,但因應工種,生產力必須受影響。雲端運算、數碼資訊處理提供音樂教育相關產品及服務的公司 Playnote Limited ,其首席執行官容志偉 ( Eric ) 認為,有職業在家工作反而能提高效率(如:IT 程式開發),但一般來說多多少少會影響工作,惟有做好訓練及預備好器材予員工。

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容志偉指出,現時香港企業員工突然間 home office,主要其實是為減低跟他人接觸的機會,避免坐車上班,進一步降低感染疾病機會,但同時降低工作效率。他解釋:「家中始終安全一點,能穩定員工軍心。但始終無法見面,同事要用不同的通訊軟件解決溝通問題,溝通上必然是減弱,另外,每天要做甚麼工作一定要計劃清楚。不過現在通訊軟件發達,已比多當年 SARS(沙士)時好得多。」

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Playnote 首席執行官容志偉。

然而,因應不同的行業,home office 可能會反而成為優勢,例如很多資訊科技行業員工想專心工作,不跟同事見面反而能提高工作效率。

容志偉又指:「home office 模式適合電腦相關行業、網上貿易之類的行業,甚至會計行業亦行得通,只要能夠在家中存取公司的資料便可。當時,要前線工作的職業(如:倉務員)便不可能做到 home office。不過,有些看起來不可行、其實還是能夠做到 home office 的職業,例如銀行門巿支援,現時有些銀行就設有特別櫃位,透過屏幕員工即可提供服務。」

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至於 home office 是權宜之計,容志偉表示若員工長時間 home office ,員工亦未必能習慣,屆時「打卡」工時要如何計算,開會能否「齊人」?軟硬件配套問題亦會開始浮現。他解釋:「通常公司 9 成是 desktop(桌面電腦),畢竟採購時不會預料近期的武漢肺炎事件;同事家中電腦是否能執行公司應用?甚至員工家中無電腦如何處理?即使想在家用電腦安裝 Chrome Remote Desktop ,以家用機連接公司系統,其實公司同事未必個個懂得設定,故必須提供適當設備及相關訓練。」

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Photo:deldevries、Ivan Radic@Flickr

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撰文 : 陳文政

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