免費Wi-Fi・貴賓室升級・短程平躺椅 台灣星宇航空不飛中國線也能生存

商管策略 12:45 2020/01/28

分享:

民用航空業一向競爭大,加上近年全球航空行業步入寒冬,去年全球共有 17 間航空公司破產或倒閉,數量創歷史新高。在航空公司經營困難的情況下,台灣星宇航空(STARLUX Airlines)居然選擇開業啟航,更毋須像當地同業靠做中國內地顧客生意,原因是主打貴賓室及頭等艙服務,在台灣航空界突圍。

航線少易控制營運成本

航空業特性是資本密集、成本高、低利潤,經營並不容易,加上近年不少外國航空紛紛開拓台灣航線,令當地台灣航空業的競爭益加激烈,新成立的星宇航空(STARLUX Airlines)挑戰重重。該公司在啟航初期有飛往澳門、越南峴港、馬來西亞檳城 3 條航線,以及今年 4 月開通的菲律賓宿霧,預計下半年可開通日本航線,長遠鎖定歐美客運轉機市場,毋須靠內地客也能生存。雖然星宇啟航初期的航線少,但將重心放在短程的東南亞航線,除了可以吸引轉機客,也可以在營運初期控制營運成本。

拆飛機椅背電視 推機上 Wi-Fi 服務效益更佳

幽默救企業?安全廣播變「棟篤笑」航空公司賺過億

早餐時段,可以吃到知名的阜杭豆漿燒餅、焦糖甜餅及豆漿套餐。

貴賓室餐飲充滿台灣特色

面對台灣兩大航空巨頭長榮航空及中華的競爭,星宇航空就在「創新」中入手,提出「在地特色」、「精緻服務」兩大原則。貴賓室的餐飲一向是航空公司比拼的重點,星宇航空以 Fine Dining(精緻餐飲)概念為核心,乘客可以直接在座位點餐,營造在餐廳用餐氣氛,而過去這樣服務,只有在部分頭等艙的貴賓室才能看到。

餐點方面,星宇兼顧「在地特色」、「精緻餐飲」兩大原則。早餐時段,可以吃到知名「排隊店」阜杭豆漿的燒餅、焦糖甜餅及豆漿套餐,而午、晚餐就可以吃到拉麵、法式香煎龍利魚,三杯春樁素排骨套餐,甜品則能吃到 Instagram 熱門打卡店台中「I'm Talato」的雪糕。

工序外判真的好?737 Max 客機停產波音換CEO「血的教訓」

中國女子投資50萬造粉圓「炒燶」 直接開珍珠奶茶店反賺更多

機上娛樂系統加入 KKBOX 及 YouTube 程式夠 update。

恢復頭等艙 打破行規吸客

除了貴賓室的餐飲,星宇亦在機艙大改革。星宇所有航班均提供免費 Wi-Fi 服務;機艙設計由 BMW 集團旗下 Designworks 團隊操刀,更在窄體客機 A321neo 推出可以完全平躺的商務艙座椅!

正當全球航空公司為賺盡,紛紛取消「頭等艙」服務,但星宇反其道而行,預計在 2021 年引進的雙走廊廣體客機 A350 上,推出在台灣客機消失多時的頭等艙。

相比起傳統的航空公司,星宇作出不少大膽創新,即使尚未發展中國內地航線,相信該公司服務也可以吸引本地甚至外國的旅客乘搭,尤其武漢肺炎或會打擊來往中國以至全球航線收入。

737 Max停產拖累?空中巴士取代波音成為業界龍頭

【員工福利】郭台銘推育兒政策 鴻海員工每月可獲4000港元資助

星宇航空董事長張國煒(左8)親臨停機坪打氣。

Photo:星宇航空

洞悉中小企商機.盡覽行內打工仔情報:
→ 網站:sme.hket.com/
→ SME@HKET Facebook專頁【將 SME@HKET 專頁設定為 "搶先看/See First,搶睇商機】

撰文 : 廖淑瑩

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版