【SME學堂】年省逾億包裝盒兼慳成本 Amazon奇招免顧客無痛產品開箱

商管策略 15:08 2020/01/10

分享:

每逢新年或聖誕節總會收到不少禮物,當收到禮物時你會溫柔拆去包裝紙還是粗暴地撕開?不少製造商採用華麗包裝吸引顧客購買,但往往忽略了顧客拆封包裝時的方便程度,令他們要浪費時間拆包裝。電子商貿平台亞馬遜(Amazon.com) 為解決消費者拆封包裝的煩惱,就在包裝作出改變,標榜毋須用剪刀、不使用塑膠等物料包裝。減少大量包裝廢置物有助保護環境,更可為 Amazon 甚至產品製造商省成本。

小店如何靠特色逆市反擊?即睇

捨棄傳統包裝 減少顧客拆封煩惱

Amazon 同樣面對拆封包裝的問題,因此公司採用簡單的產品包裝方式解決消費者的煩惱。這種包裝由亞馬遜和產品製造商合作,推出在 Amazon 網站銷售的產品特殊包裝。這些包裝必須容易拆封且可回收利用,標榜毋須用鉸剪,不使用塑膠等物料(特殊情況除外),令顧客不再苦惱,不再被包裝割傷。亞馬遜會讓顧客選擇傳統包裝或特殊包裝。

Amazon 還幫助孩之寶(Hasbro)等公司設計輕量包裝,少用物料之餘還可快速開箱!

每條評論$131!假評價影響千億網購生意 損害買家Amazon急補救

垃圾當正貨網上賣致富?Amazon 急忙堵塞漏洞

零售品牌脫離Amazon大台 行D2C模式直接面對顧客

特殊包裝減少大量包裝廢置

特殊包裝推出後,得到不少好評。至今這種特殊包裝已涵蓋超過 20 萬件產品,除了避免顧客「怒拆」包裝外,同時減少產品大量包裝廢置物。Amazon 推出這種特殊包裝,讓產品製造商明白,他們以往使用的搶眼舊式包裝,反而令一些使用網上購物的買家沒有太大的作用。據 Amazon 統計,1998 年至今減省逾 5 億個包裝盒,相當於 5.5 萬噸的包裝量。

Amazon.com 本身亦有環保及慈善出力,如投資 Closed Loop 基金加強送貨包裝箱回收,以及跟 Give Back Box 計劃合作,重用 Amazon 包裝紙箱裝捐贈物品,該公司免收運費。

Amazon 去年宣布減少包裝浪費的新指引,要求所有零售商需要向顧客提供「最少量、具保護性和功能性的包裝」,在安全而未有造成不必要浪費的情況下運輸產品。Amazon 希望透過新指引,一方面減省運送成本,同時減少因包裝對環境造成的影響。如果零售商不依從 Amazon 的包裝指引,他們需就每件貨品額外繳交 1.99 美元的罰款。不過遵守規則的賣家亦會得到獎勵,Amazon 會給予每件產品 1 美元。

【樂齡商機】機械狗有感情個性 變真寵物孤獨人恩物

Photo:pixabay

洞悉中小企商機.盡覽行內打工仔情報:
→ 網站:sme.hket.com/
→ SME@HKET Facebook專頁【將 SME@HKET 專頁設定為 "搶先看/See First,搶睇商機】

撰文 : 廖淑瑩

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版