【管理Tips】「開P文化」提升業績 麥當勞CEO敗走Google卻成功原因在哪?

商管策略 16:44 2020/01/08

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上司與下屬能夠保持良好關係當然是好事,但公司高層經常跟下屬「開P」(派對),甚至有親密接觸,隨時會影響公司形象。麥當勞新任執行長(CEO)肯普欽斯基 (Chris Kempczinski) 決心改掉公司「Party文化」歪風,重整管理層與基層員工「開P」及「親密互動」的企業文化。 

「派對文化」令公司形象大跌 高層公然向女員工調情

麥當勞的「派對文化」在 2015 年開始,公司前任執行長 Steve Easterbrook 及前人力資源主管 David Fairhurst 上任後,經常在下班後與員工聚會、在酒吧狂歡,甚至會在公司的總部頂樓舉行派對,高層借機和女員工調情,影響公司風氣。有員工指,Easterbrook 公然跟女員工調情是眾所周知的事,而多年來公司的辦公室戀情非常普遍,這與麥當勞禁止員工與下屬談戀愛的規定背道而馳。去年,Easterbrook 承認跟一名員工約會後,公司董事局在 11 月解僱他。

麥當勞新 CEO Kempczinski 決心改革公司的「派對文化」,他指徹夜飲酒作樂、調情的派對不再是麥當勞的價值觀,取而代之的是管理層和員工之間的積極互動。他又認為,高層能否代表公司的價值觀亦是重要的因素。

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 Google 用 Party 提升員工歸屬感

「派對文化」看似在麥當勞行不通,但 Google 卻將此變成「優秀管理」的策略。Google 實行的 「TGIF」公司聚會,會在聚會中提供零食和啤酒,讓員工可以在這段時間放鬆心情表達自己的意見,而這個聚會被外界認為是 Google 優秀管理方法之一,可以增加員工的歸屬感。

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Photo﹕MPD01605@Flickr、McDonald's

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撰文 : 廖淑瑩

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