【管理Tips】好下屬逃亡?主管賞罰應分明 鼓勵不應得把口

商管策略 16:58 2020/01/03

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問到主管最頭痛的事,可能每人都會有不同答案,但下屬離職、招聘應該「冇走雞」。面對下屬離職,有些主管可能會疑惑:自問對下屬不薄、該教的都教了,不知對方為何還是執意要走。在思考下屬離職原因時,上司應先做好獎懲、教導和鼓勵。

耐心解釋工作目的 增加員工工作熱誠

除了薪金、福利等條件,主管如何帶領下屬亦是員工離職會否的關鍵。教導方面,讓員工做事不要只告訴他們該怎樣做,而是要慢慢解釋「為甚麼要做」、「為甚麼要用這個方法」、「為甚麼不要用這個方法」,讓下屬了解為何而做,自己的方法為甚麼不行,才會增加他們的熱忱,做事更加上心。上司教導時不只是把會的教給對方,還要能鼓勵對方學習。

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獎懲要分明 鼓勵不應得把口

獎懲方面,上司獎勵時不能偏袒,否則會失去團隊的信任。例如,公司有時需要作出職位調動,有些部門主管,總是將新人困著。相反另一部門招募新人,經過訓練後主管就會詢問,有沒有其他部門欠缺人手,推薦新人輪調,對公司和員工都有好處。領導者應該在這時作出稱讚,因為訓練新人不易,加上該部門主管願意站在公司和員工的角度,做出利他的選擇。領導者應該要在公開場合講清楚,鼓勵哪些行為、標準是甚麼、獎勵是如何給予。如果員工不願意跟著做,主管無法強硬指派,但如果別人做了,獲得升遷加薪,就不該抱怨獎勵不公。

鼓勵方面,只是「口講」並沒有意思。團隊應該要建立獎懲制度,讓鼓勵在同事與同事之間,同事與主管之間循環,從而令下屬主動進取地完成目標。

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Photo:pixabay

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撰文 : 廖淑瑩

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