【管理Tips】好下屬逃亡？主管賞罰應分明 鼓勵不應得把口

問到主管最頭痛的事，可能每人都會有不同答案，但下屬離職、招聘應該「冇走雞」。面對下屬離職，有些主管可能會疑惑：自問對下屬不薄、該教的都教了，不知對方為何還是執意要走。在思考下屬離職原因時，上司應先做好獎懲、教導和鼓勵。

耐心解釋工作目的 增加員工工作熱誠

除了薪金、福利等條件，主管如何帶領下屬亦是員工離職會否的關鍵。教導方面，讓員工做事不要只告訴他們該怎樣做，而是要慢慢解釋「為甚麼要做」、「為甚麼要用這個方法」、「為甚麼不要用這個方法」，讓下屬了解為何而做，自己的方法為甚麼不行，才會增加他們的熱忱，做事更加上心。上司教導時不只是把會的教給對方，還要能鼓勵對方學習。

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獎懲要分明 鼓勵不應得把口

獎懲方面，上司獎勵時不能偏袒，否則會失去團隊的信任。例如，公司有時需要作出職位調動，有些部門主管，總是將新人困著。相反另一部門招募新人，經過訓練後主管就會詢問，有沒有其他部門欠缺人手，推薦新人輪調，對公司和員工都有好處。領導者應該在這時作出稱讚，因為訓練新人不易，加上該部門主管願意站在公司和員工的角度，做出利他的選擇。領導者應該要在公開場合講清楚，鼓勵哪些行為、標準是甚麼、獎勵是如何給予。如果員工不願意跟著做，主管無法強硬指派，但如果別人做了，獲得升遷加薪，就不該抱怨獎勵不公。

鼓勵方面，只是「口講」並沒有意思。團隊應該要建立獎懲制度，讓鼓勵在同事與同事之間，同事與主管之間循環，從而令下屬主動進取地完成目標。

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