【SME學堂】Apple・直播・Netflix功能三合一 健身服務Startup市值600億

商管策略 12:08 2020/01/03

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「潮流興健身」,不少人會選擇到健身室做運動。美國健身科技初創企業主打毋須出門,就可以在家觀看線上直播健身,而教練可以實時監察你的運動數據。公司同時將旗下的健身教練改造成「網紅」,被譽為是蘋果(Apple)、Netflix、直播「三位一體」的最瘋狂 Startup(初創企業),去年 9 月更成功上市,市值達 8 億美元(港幣 621 億元)!

改變舊有模式 將健身帶回家

美國初創企業 Peloton 一改傳統健身室的經營模式,令用家可以在家中享受健身的樂趣,避免受到時間及空間的限制,因而推出三合一方案。用戶購買Peloton 智能跑步機或飛輪(可即時監測身體各項數值)及每個月訂閱線上課程(直播課程、錄影課程)。透過分期付款,用戶每個月支付購買跑步機或飛輪及訂閱教練課程的費用,與坊間健身室的月費相若,從而提升用戶的購買意願。這種模式為 Peloton 的快速「規模化」打下基礎,並改變了傳統健身室的模式。

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用戶可透過直播收看健身節目

將健身教練打造成網紅 吸引用戶加入

除了改變傳統健身室的模式,Peloton 亦提高用戶的忠誠度。Peloton 的訂閱會員在過去 1 年的續約率高達 95%,比一般健身室高出 2 成。Peloton 創辦人John Foley 指,公司是以科技加媒體為主,健身教練則是公司的事業及客戶體驗的核心,因此公司在創業初期不斷招募一些有「明星潛力」的健身教練。明星教練除了會錄制健身影片外,還會透過 YouTube 攝教練的日常生活,在社交平台上宣傳為健身教練增加曝光率。

這種打造明星的策略非常成功,不少學員會到紐約,與明星教練一起健身。

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Photo:Peloton

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撰文 : 廖淑瑩

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