【SME學堂】限量搶先版3小時賣完!可口可樂神祕體驗行銷驚喜直送顧客

商管策略 13:38 2019/12/30

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訂閱制已成為不少企業採用的經營模式,由傳統報章雜誌到影片串流平台、衣服,甚至是蔬果都可以找到訂閱制的身影。「訂閱經濟」成為現時流行的商業模式,利用金錢換取產品的方式提升為品牌與顧客間的維繫,就連可口可樂(Coca-Cola)也決定推出 VIP 訂閱制,把旗下品牌的飲品每個月送上門,用戶甚至有機會收到新品味的飲品!

可口可樂推訂閱制 隨時收到未上市新品

在今年 12 月,可口可樂在美國推出限量 1,000 個名額的訂閱服務「Insiders Club」,若成為俱樂部的首批會員,將會在明年 1 月起每月收到 3 種類別的飲品,當中大部分會是尚未公開發售的新產品,例如未上市的梳打水 AHA 、 能量飲品 Coke Energy。訂閱服務預計會為期半年以測試方法的可行性。可口可樂數碼體驗經理 McCrea O'Haire 表示,可口可樂是飲品公司,不僅要經常創新產品,也需要不斷改善消費體驗,而 Insiders Club 可以為公司旗下的產品展示,並將一些創新技術帶到粉絲手中。

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訂閱經濟潛力不可忽視

要購買可口可樂的訂閱制服務,用戶可選擇每月繳付 10 美元(即約港幣 78 元)或一次過繳付 50 美元(即約港幣 389 元)訂購半年服務。即使費用不算使便宜,1,000 個名額不到 3 小時便售罄。McCrea O'Haire 指 Insiders Club 售罄的速度驚人,證明消費者對公司的品牌和創新產品充滿期待。

可口可樂之所以推出訂閱制服務,而不是繼續送貨到零售點「乾手淨腳」?因為該公司是觀察到不少產品都可以實行訂閱制,且成效不錯。公司早前亦在社交平台上推出限量版肉桂味可口可樂,反應比預期理想,令公司不僅有機會在新產品上架之前就接觸到可口可樂的忠實粉絲,而訂閱經濟的崛起及粉絲對於特殊口味的需求,成為可口可樂決定嘗試推出 Insiders Club 的原因。

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Photo:Coca-Cola

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撰文 : 廖淑瑩

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