美國 Caper 智能購物車設「自動埋單」功能 省卻排隊付款時間

數碼轉型 20:20 2019/12/27

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Amazon Go 無人商店是近來不少商家希望開設的店舖,只因當中可以全以電子化操作,減省人力成本,長遠來計實可降低營運成本。可惜要像 Amazon Go 一樣在整間店舖安裝 AI 攝錄鏡頭,監測營運及顧客購物付款情況的的成本確實過高,因此美國初創企業 Caper 想到的替代方案是研發智能購物車,當商品放進智能購物車後,當中就懂得自動秤重甚至計算總價格,然後讓用家以信用卡、Apple Pay 或 Google Pay 付款,比 Amazon Go 的營運模式更省錢外,也可省卻顧客排隊付款的時間。

 

美國初創企業 Caper 研發的智能購物車,雖然體型比一般超級市場所用的傳統購物車笨重,但特別之處是設有重量感應器及攝錄鏡頭,當商品放進智能購物車後,當中就懂得自動秤重,甚至透過攝錄鏡頭偵測貨品資料,以便計算總價格,方便用家即場以信用卡、Apple Pay 或 Google Pay 付款,省卻排隊付款的時間,事後更可透過電郵取得電子收據,比領取紙本收據更為環保。至於顧客離開商店時,購物車會亮燈來覆檢他們的購物狀態,如亮起綠燈就表示訂單已完成及付款;如訂單未完成、付款,或出現任何問題的話,指示燈會亮起紅光,並召喚商店員工解決當前問題。

現時 Caper 研發的智能購物車已在美、加、葡、法等國的個別超市試用,或者有部分顧客擔心智能購物車配備攝錄鏡頭,有可能會拍得顧客容貌,使品牌存在收集個人資料問題,引發私隱風波。不過,品牌創辦人之一的 Ahmed Beshry 表示,智能購物車中的攝錄鏡頭是指向購物車一方,因此只有客戶的手和手臂的一部分會被攝下的。

 

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撰文 : 蘇家華

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