欲助中小企渡難關 港府應先全面系統數碼化

博客論壇 09:30 2019/12/24

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李嘉誠基金會早前公布,用科技和 Google 的雲端人工智能(AI)技術,加速《中小企「應急錢」計劃》的申請處理程序,令基金會能夠及時向合資格的中小企發放資助。申請的中小企只需在網上向李嘉誠基金會遞交申請表時上載所需的文件,包括商業登記及相關牌照等,李嘉誠基金便會利用 Google 雲端 Vision AI 自動偵測和分析圖像中的文字,並利用光學字符識別技術(OCR)準確輸入相關資料,減省大量處理和核對申請資料的時間,因此整個審批程序只需數日就完成,令中小企可以及時得到資助。

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至於香港政府於 1 月初起通過「關愛共享計劃」,派發港幣 4,000 元予符合申請資格的市民,總共收到 347 萬分申請表,截至 9 月 30 日為止,共處理了 340 萬份申請,市民需要在政府網頁下載申請表格,或者到各區民政資訊中心索取,做法非常落後,市民用人手填表出錯機會較大,而政府部門再以人手輸入資料,更會出現雙重錯誤,做法非常落後。

當時政務司司長被傳媒問到,會否利用網上系統加快申請進度時,他說網上申請需要 18 個月招標及建立系統,需時太長會延遲市民領取時間,這個說法令很多資訊科技專家都質疑,為何這麼簡單的申請系統需要這麼長時間來招標及建立。

反之李嘉誠基金會是次的處理手法,簡單快捷,應急錢很快就到中小企手上,正好說明政府現在連處理民生事項也進退失據,無法急市民所急,正是施政的大忌。

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香港及環球的經濟衰退,不論是哪種原因,每隔 5 至 10 年都可能會出現 1 次,有些經濟衰退有時來得很急,中小企一時周轉不靈,就有機會被其衍生的海嘯沖走,香港政府應該吸取教訓,將系統全面數碼化。

其實很多部門的系統早已經設有網上登記服務,例如:稅務局、康文署等,不明白為何今次社會福利署派錢,竟仍然需要利用人手表格,創科局及政府資訊科技總監辦公室,應該與勞福局及社會福利署協調,提供資訊科技的援助,才能令到中小企可以在危急的時間得到政府的資助,渡過難關。

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撰文 : 方保僑(香港資訊科技商會榮譽會長)

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