實體店倒閉潮創新高 善用O2O鬥贏網店大品牌

商管策略 14:56 2019/12/23

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網上購物盛行,實體店亦要改變經營策略。在美國,今年實體店的倒閉數目更創下歷年新高,瑞銀甚至預計 2026 年全球可能會有多達 7.5 萬間實體店關閉。面對實體店倒閉潮,轉型是大勢所趨,而線上線下(O2O)的整合亦成為競爭的關鍵。

大品牌也難逃倒閉命運

據調查機構 Coresight Research 的報告顯示,截至 12 月 13 日,全美國實體店的倒閉數目已經達到 9,302 間,比起 2017 年的 8,139 間多出約1,100間,而今年 7 月機構曾預計今年年底的倒閉數目會超過 12,000 間。實體店倒閉潮漫延全美國,而實體店的開店數目的增幅也明顯放緩。不少零售業巨頭亦難逃倒閉的命運,例如時裝品牌 Forever21 在 9 月申請破產保護,宣布將關閉 178 間門市。

實體店還有生存空間 電商搶攻線下市場 

即使實體店倒閉潮「殺到」,並不代表實體店會被電商取代。實際上實體店不斷倒閉的同時,電商巨頭也正在積極發展線下零售。在 2017 年亞馬遜 (Amazon.com)以 137 億美元收購全美國最大的有機食品超級市場 WholeFoodsMarket ,並計劃在明年開設首間大型超市,將會採用 Amazon Go 的無人結帳技術。至於阿里巴巴則聯同一眾線下零售品牌推廣自己的「新零售」戰略,而京東和騰訊也相繼推出類似的線下零售。

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Photo:kcomiida

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撰文 : 廖淑瑩

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