【李嘉誠應急錢】雲端AI 解決繁瑣申請程序 政府更應加快數碼轉型

數碼轉型 18:55 2019/12/04

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今時今日不同行業及機構,有時都會應用 AI(人工智能)幫忙,包括近日成為熱話的李嘉誠基金會。李嘉誠基金會今日表示,他們用科技和 Google 雲端 AI 技術,加速中小企「應急錢」計劃有關申請處理程序,港幣 10 億元資助計劃,60 天便已完成合共 9 億元的資助申請處理程序。

看似很高科技?與其說李嘉誠基金會「早著先機」,不如說政府行動太慢,看不到雲端應用趨勢早已超出企業層面,深入個人市民和政府機關層面。

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稍遠的新加坡「Smart Nation」政策不說,台灣政府近年積極發展數碼政務及「上雲」,因早已看見數碼轉型大趨勢。今年《台灣企業雲端大調查》結果顯示,台灣已有 6 成企業正推動數碼轉型,4 成企業視「上雲」為關鍵的主要轉型策略;15% 企業直接決導入雲端優先(Cloud First)策略,比例政府機關和學校也有 9.7%。

實踐雲端優先策略目的自然是希望節省時間、人力、以至總成本。回想我們政府派 6,000 元,結果衍生的行政成本也要數千元,真是有夠諷刺的。

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其實處理「應急錢」程序的科技並非甚麼國家機密級科技,申請者需上載圖像檔案包括:商業登記證、相關牌照及能清晰顯示其舖面的近照。基金會用 Google 雲端 Vision AI 自動偵測、摘錄和分析圖像中的相關文字,光學字符識別技術(OCR)辨識相關資料,節省大量處理和核對申請資料的時間。因此,整個申請和審核過程只須要數日便完成,讓合資格的中小企在短時間內獲得資助。

Google 雲端香港主管 Lucy Werner 表示,Google 雲端 Vision AI 數秒便能辨識圖像中的相關文字,6 成「應急錢」計劃的申請均透過手機或流動裝置提交,平均每宗申請會在 8 分鐘內完成提交,所以基金會僅需 3 星期便能處理超過 43,000 宗申請。

Google Cloud 香港主管 Lucy Werner

負責建立申請網站的生活易(ESDlife)行政總裁馬宗傑表示,一般情況下,要建立這類型技術項目需要至少數周時間,但 Google 雲端團隊 3 日把 Cloud Vision AI 應用整合到「應急錢」計劃,整個申請平台在短短 14 日便建立起來。

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撰文 : 梁海成
何兆洋

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