【管理Tips】得力助手搏太盡離職 兩招留低優秀員工

商管策略 08:23 2019/12/03

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優秀員工的能力當然備受上司識,但優秀的背後卻因為工作原因而感到疲累。美國財經雜誌《福布斯》(Forbes)有關員工組織認同程度的研究發現,42% 的企業中,績效低的員工對組織認同度(employee engagement)比績效高的員工高。這反映,公司內最有價值的員工通常較不開心,也較缺乏動力。優秀員工會隨時因為工作壓力「爆煲」,上司可用美國男子職業籃球聯賽(NBA) 獨有的「疲勞管理法」(load management),解決員工工作壓力,留住公司內最有價值人才。

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「疲勞管理法」減優秀員工工作量

「疲勞管理法」源於美國男子職業籃球聯賽(NBA) ,它透過記錄及管理球員的生理狀況,了解球員的體能是否超出負荷,並找出最佳訓練強度及比賽場數。同樣,以上方法亦適用於辦公室管理中可透過以下 2 種方法,減少優秀的員工離職的機會。

(1)記錄工作時間

如果不知道員工將時間花在哪裏,主管很難判斷自己是否浪費優秀員工的寶貴時間。透過讓員工記錄工作時間,查看浪費太多時間在不重要的工作上。若是如此,寧可取消該項工作或改由其他人處理。記錄工作時間並非要監視員工,而是幫助優秀員工集中精神,將時間放在可為公司帶來最大利益的工作上。

如果他們定期花上幾小時寫報告,但沒有人會認真看、開會也不會針對報告檢討,這時需要管理他們的工作量,把寫報告這項工作刪除。這樣不僅可以讓他們少做一些繁瑣的工作,也會令他們對真正重要的工作更有動力。

(2)了解員工工作的動力

如果員工對工作充滿動力,但對公司不滿意,也是應該利用疲勞管理法訊號。當員工很積極,工作上總是全心全意地付出,卻因為工作環境的缺點和阻礙,而越來越沮喪,便很容易造成消極的情緒。這樣員工只會不斷工作,沒有時間思考改善工作環境和條件,導致更多挫折感,陷入惡性循環。

總之,當態度積極,但工作量大的員工,他的舉止出現異常時,主管便需好好審視員工的工作量是否出現負荷。

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Photo:pixabay、Cody Glenn

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撰文 : 廖淑瑩

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