香港航空暫停機上娛樂播放系統 如推機上 Wi-Fi 服務更吸引

業界頭條 22:52 2019/11/30

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香港航空宣布,由 12 月 1 日起,將不在航機上提供娛樂播放系統,並指日後會繼續跟內容供應商商討內容提供事宜。事實上,多年來不論乘搭短途長途航班,飛機座椅後背的顯示屏(PTV)一直在飛行途中提供娛樂及實用資訊,幫助乘客打發時間兼令旅程增值,不少航空公司亦將其成為公司重點宣傳內容之一。

 
拆PTV減成本兼助推銷

但其實美國不少航空公司開始拆除飛機上的電視,如美國航空(American Airlines)和聯合航空(United Airlines)開始拆除內陸航班座位的個人電視屏。他們週調並非為了「慳皮」,其實是因為現時乘客自己娛樂設備太多,如美國航空曾表示他們超過一半乘客會攜帶至少 2 部電子設備登機,因此航空公司決定將電視拆去,鼓勵乘客用自己的電子設備連接機上娛樂系統,同樣可以觀看影片、聽音樂、觀看航圖等。事實上,香港航空部分航班亦採用類似的 Wi-Fi 娛樂播放系統。

拆除 PTV 不僅可以減低成本,技術規格通常比手機、平板等設備差,維修費用也不便宜,倒不如乘客用自己手機駁機上娛樂系統。此外,對於一些低成本的航空公司來說,機上沒有 PTV 分散乘客注意力,可能提高機上商品銷售效果。

機上 Wi-Fi 推廣潛力才大

另一邊廂,有航空公司認為應保留 PTV,但用途規格必須進化。達美航空(Delta Air Lines)將傳統的 PTV 和新興的平板電腦結合起來,研發彈出式平板螢幕,相比傳統的顯示器重量更輕,維修也更方便。即使航空公司對於是否保留 PTV 有不同的取態,但他們不約而同提供機上 Wi-Fi 上網服務,航空公司可從中得知乘客的飲食喜好,而且可以知道哪種娛樂方式更能引起他們的興趣,從而進行準確的廣告投放,因此機上 Wi-Fi 的商業化有無限的潛力。希望日後香港航空可以考慮引入類似的 Wi-Fi 系統,讓客人可以在航機上上網,以補沒有媒體播放系統的不足!

 

 

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撰文 : 廖淑瑩

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